Försäkringsutredare

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv. Vi är en av Sveriges största myndigheter och finns över hela landet vilket innebär att det finns goda möjligheter till utveckling och rörlighet. Att arbeta med ständiga förbättringar är en viktig del för att nå vårt mål att öka allmänhetens förtroende. De flesta av våra medarbetare arbetar i team där alla får ta ett stort ansvar för det gemensamma arbetet. Vi tycker att det är viktigt med en hälsosam livsstil och en bra balans mellan arbete och privatliv. Vi arbetar också aktivt för att vara en inkluderande arbetsplats där alla får lika möjligheter.

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss

Vi söker försäkringsutredare med placering
Avdelningen för Gemensam försäkring kontroll i Malmö

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringsutredare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Kontakten med kunderna sker i telefon och skriftligt. I arbetet gör du kvalificerade utredningar och fattar därefter beslut. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. 

Just nu söker vi försäkringsutredare med inriktning kontroll. I rollen som försäkringsutredare kan det bli aktuellt för dig att även arbeta med andra inriktningar. 

När du arbetar med kontroll möter du kunder som medvetet eller omedvetet kan ha fått ersättning från Försäkringskassan på felaktiga grunder. Du genomför kontroller som medverkar till att rätt ersättning betalas ut till rätt kunder. I de fall ersättning betalats ut felaktigt ska du också ta ställning till om polisanmälan ska göras. Du har ibland personliga möten bland annat vid hem-och arbetsplatsbesök. Du samarbetar med bland annat Polismyndigheten, Skatteverket, kommuner och Kronfogdemyndigheten. 

Vi söker dig som 


• har fil.kand eller högre examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har en hög arbetskapacitet och god förmåga att hantera flera saker samtidigt
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana
• är duktig på att agera nätverkande - skapar ett användbart nät med kontakter och relationer och använder detta för att nå givna mål
• Resor i tjänsten kan förekomma – krav på B körkort 

Det är meriterande om du: 


•
har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet


•
har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor i olika livssituationer 



Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
1 tjänst, vikariat med anställning till och med 31 augusti 2017, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Resor ingår i tjänsten. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställningoch även en säkerhetsklassning kan bli aktuell för tjänsten. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet.

Om du har frågor, kontakta
Rekryterande chef: Peter Fausö, tel 010-1186887 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Joakim Lindström, tel 010-1186804 (för frågor om rekryteringsprocessen): Fackförbundet ST: Christian Carlsson, tel 010-11866628 Saco-S: Henrik Norée, tel 010-1162220 Seko: Johanna Grundström, tel 010- 115 30 44. 

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 24 April 2016 märkt med diarienummer 021772-2016. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.