Försörjningsstödshandläggare

Arbetsmarknads- och familjeförvaltningens verksamhet omfattar arbetsmarknad, socialtjänst, försörjningsstöd, integration och mångfald samt vuxenutbildning.ServiceCenter/Mottagningsenheten är skyltfönstret för Arbetsmarknads- och familjeförvaltningen och ingången till förvaltningens samtliga ansvarsområden.Till ServiceCenter vänder sig kunder/brukare med de frågor som finns inom förvaltningen, såsom vuxenstudiefrågor, försörjningsstödsfrågor, arbetsmarknadsfrågor samt frågor omkring socialtjänsten vuxen, barn och ungdomsfrågor.Enheten består av tre team ServiceCenter, IFO team och Ekonomiteamet.ServiceCenter-teamet behöver nu tillfälligt förstärkas med en handläggare med erfarenhet av försörjningsstödsfrågor.Teamet består av 9 handläggare/socialsekretare som leds av en teamledare. Våra besökare möter vi vid vår informationsdisk eller via telefon.Som försörjningsstöds-handläggare på ServiceCenter arbetar du med ansvar för besöksdisken samt telefon.Arbetet bygger på samverkan med övriga yrkeskategorier på ServiceCenter-/Mottagningsenheten och resten av förvaltningen, med syfte att ge den sökande en bred information om sina möjligheter. KVALIFIKATIONER Du ska ha minst 3 års gymnasie-kompetens.Erfarenhet av arbete med ekonomiskt bistånd de senaste åren är ett krav.Ett krav är att du är van att möta människor i skiftande situationer och att du har en väl utvecklad känsla för service och gärna ska ha arbetat med detta.Du ska ha lätt för att samarbeta, uttrycka dig i tal och skrift samt vara en flexibel och öppen person.Du ska även ha god organisations- och initiativförmåga och gilla utmaningar.Du ser samarbete och dialog som nyckeln till framgång i arbetet med kollegor och brukare.Du är flexibel och intresserad av att kontinuerligt utveckla ditt arbete.Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.