Glädjespridande systemförvaltare/ växeltelefonist

Katrineholm finns där västra och södra stambanorna möts, med goda förbindelser från Stockholm och Göteborg. Katrineholms kommun har cirka 33 000 invånare och befinner sig i ett expansivt läge. I Katrineholm är lust den drivande kraften för skapande och utveckling – för liv, lärande och företagsamhet! Läget är rätt – rätt geografiskt och rätt för handling och förändring. Vi är en kommun som växer och som vill fortsätta växa och utvecklas. Vårt mål är att bli 40 000 invånare. Vill du vara med?



Service- och teknikförvaltningen är Katrineholms kommuns gemensamma service- och tjänsteleverantör. Vi är ca 200 medarbetare som arbetar för att Katrineholm ska nå sin vision om Läge för Liv & Lust. Vi ansvarar för drift, förvaltning och utveckling av tjänster inom: måltid, livsmiljö, kommunikation, aktiv fritid och service. Förvaltningens medarbetare drivs av stort engagemang och kundfokus - varje dag utför vi tjänster som både invånare och medarbetare i kommunen värderar högt.


ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter blir varierande då det består i både som systemförvaltare och att bemanna kommunens växel .
Rollen som systemförvaltare innebär att stödja genom att analysera ,kartlägga och dokumentera växelsystemet, vid behov även ge användarsupport.
Förbättra genom att uppmärksamma förbättringar ,initiera och implementera förändringar samt att följa upp genom att ansvara för att krav och behov samlas in från verksamheterna. Vi gör alltid det lilla extra för våra kunder. Vi har alltid ett glatt och trevligt bemötande , det skall vara kul att prata med oss.

KVALIFIKATIONER
Du bör tidigare ha arbetat med systemförvaltning eller ha ett stort intresse av IT och förbättringsarbete. Tycker om problemlösning och drivs av ständigt förbättrade processer , system och kultur. Koppling till kunderna, för att lyckas i rollen så krävs erfarenhet av arbete i en telefonväxel
Vi ser att du som person är lugn och kontrollerande i stressade situationer fokuserar på rätt saker och att du agerar professionellt i svåra situationer.
Då vi är ett team i växeln ser vi att du är en teamspelare . Som person är du in lyssnande och kommunicerar på ett bra sätt. Du har och tycker om att leverera hög service till våra både interna och externa kontakter. Har förmåga att förstå konsekvenserna av olika lösningsförslag.









ÖVRIGT
Tjänsten tillsätts under förutsättning att de beslut som krävs fattas.

Katrineholms kommun tillämpar individuell lönesättning.

I Katrineholms kommun är vi stolta över vårt arbete med genusmedveten styrning. Våra verksamheter ska leverera en service, en resursfördelning och ett bemötande på lika villkor för kvinnor och män, flickor och pojkar. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Katrineholms kommun tillämpar rökfri arbetstid inom hela organisationen.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL).

Varmt välkommen med din ansökan!