Global Service Desk Communication Support till Atlas Copco

Jurek Rekrytering & Bemanning erbjuder ett komplett utbud av bemannings- och rekryteringstjänster. Vi rekryterar och hyr ut alltifrån studenter till yrkesverksamma akademiker med mångårig erfarenhet och specialistkompetens. Våra uppdrag är främst inom juridik, ekonomi, HR, marknad och administration.

Global Service Desk Communication Support till Atlas Copco

Vill du vara med och utveckla medarbetares arbetssätt och förståelse för IT? Atlas Copco söker nu efter dig med ett brinnande intresse för intern kommunikation och IT. Har du ett starkt driv, stor nyfikenhet och en vilja att utveckla andra? Då kan rollen som Global Service Desk Communication Support vara ditt nästa steg.

Om tjänsten
På Atlas Copco driver man innovation och nya idéer för industrin. Vi söker nu efter dig som vill ta dig an en roll där utveckling av medarbetare står i fokus. I rollen som Global Service Desk Communication Support kommer du att arbeta globalt med att effektivisera och förenkla tillgången till information som rör IT relaterade system. Din roll innebär att du framförallt kommer att avlasta företagets Global Service Desk Communication Specialist och tillsammans kommer ni att ansvara för att analysera behov i verksamheten, arbeta strategiskt med kommunikation samt skapa pedagogiskt och intresseväckande material som beskriver IT-miljön för organisationen. Vi tror att du är en person som vågar utmana med nya idéer och att du samtidigt är en riktigt vass kommunikatör. I utbyte får du en driven chef som brinner för den interna kommunikationen och som gärna utmanar dig tillbaka så att du ständigt utvecklas och blir bättre i din roll.

Detta är ett konsultuppdrag genom Jurek Marknad och Kommunikation med start så snart som möjligt och i minst ett år framåt. 

Ansvarsområden
Som Service Desk Communication Support arbetar du proaktivt för att se till att all IT-relaterad information kommuniceras på ett bra sätt ut i verksamheten. Du ser till att information är korrekt, relevant och målgruppsanpassad. Ii första hand arbetar du mot slutanvändaren och du kommer även att analysera verksamhetsbehov och avgöra vilka artiklar och förfrågningar ni behöver prioritera. Utöver detta kommer du också vara involverad i ett par större strategiska projekt som sträcker sig över en längre tid. Ett projekt som du exempelvis kommer vara delaktig i rör implementeringen av Office 365 vilket innebär en stor övergång från klient till cloudlösningar.

Övriga arbetsuppgifter:

• Vara en del av Atlas Copcos strategiska arbete med intern kommunikation genom att koordinera frågor som rör IT system.

• Skapa och underhålla artiklar som ska vägleda medarbetare i sitt daglig arbete.

• Säkerställa att den kommunikation som kommer från Service Desk är anpassad och stämmer överens med Atlas Copcos policies och regler.

• Analysera verksamhetsbehov och lyfta vidare dem till kommunikationsgruppen.

Tjänsten passar dig som är relationsorienterad och drivs av tanken att på en operativ och strategisk nivå kunna sprida kunskap inom en stor Global organisation. Vi ser också att du brinner för kombinationen av IT och kommunikation samt att du på ett långsiktigt och lösningsorienterat sätt tycker det är roligt att lösa problem och utveckla andra. Rent tekniskt ser Atlas Copco att du har erfarenhet av att arbeta med IT system men att du kan se tekniska problem utifrån ett helikopterperspektiv.

Din profil

• Stark kommunikativ förmåga både verbalt och i skrift. Vi ser också att du har förmåga att sammanfatta komplexa IT problem och göra det förståeligt för andra. Du är en kommunikatör med god kunskap om IT.
• Har mycket goda kunskaper i engelska och svenska -  både tal och skrift.
• Gärna erfarenhet av arbete inom Service Desk eller liknande där du arbetat proaktivt för att utveckla användares förståelse för IT.
• Erfarenhet av Office 365.

Det är meriterande om du...

• Har arbetat i ServiceNow.
• Har erfarenhet av internkommunikation.
• Har erfarenhet av att arbeta metodiskt i större projekt.

Som person är du nyfiken, lyhörd, kommunikativ, driven och analytisk. Du har hög energi, driver dina projekt framåt och föreslår gärna idéer och vågar prova nya saker. Du är orädd, tycker om utmaningar och växer med ansvar. Vidare är du en teamplayer som har förmåga att interagera och förstå andra människor. Slutligen ser vi att du har ett organiserat och strukturerat arbetssätt där du inte låter någonting falla mellan stolarna.

Övrigt
•Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
•Omfattning: Heltid
•Placering: Sickla