GoExcellent söker medarbetare till uppdrag inom banksektorn

GoExcellent Group är specialiserat på att driva contact centers i Norden. Med ca 25 miljoner kundkontakter per år, en omsättning på 90 miljoner euro, verksamhet på 13 orter och 2 000 personer på lönelistan har GoExcellent blivit en av de största contact centerspecialisterna i Norden. Bland kunderna finns företag som Canal Digital, Nespresso, Fortum, SL och Bonnier. Huvudkontoret ligger i Solna utanför Stockholm och man har contact centers i bland annat Köpenhamn, Helsingfors och Oslo.

Genom att ge våra medarbetare på GoExcellent rätt kompetens, teknologi och processer blir våra kunder mer framgångsrika.

Vi finns på http://www.facebook.com/GoExcellent.se

Vi söker nu 5 stycken nya medarbetare till ett av våra uppdrag där vi erbjuder bank- och försäkringstjänster. I Sverige hanterar vi fakturafrågor och försäljning av bankkort och kreditkort via inkommande samtal.

Vi söker Contact center medarbetare som strävar efter att leverera bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. Service och kundfokus är något du tar för givet och du ser en utmaning i att hjälpa kunderna.

Du har en mycket god social och verbal förmåga, uttrycker dig väl i tal och skrift. Du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för kundens behov.

Uppdraget för inkommande samtal ligger fokus på fakturafrågor och försäljning av bankkort. Vi har högsta fokus på kvalitet i kunddialogen, självklart får du utbildning och kontinuerlig coaching inom dessa områden.

Vi söker dig som har

• Minst godkänt gymnasiebetyg i engelska A och svenska A
• Bra verbal och skriftlig förmåga, såväl svenska som engelska
• God datorvana

Meriterande är om du

• Har erfarenhet av försäljning
• Har erfarenhet av serviceyrken/kundtjänstarbete
• Erfarenheter från Contact centerbranschen

Personliga kompetenser

• Inlärningsförmåga
• Resultatinriktad
• Anpassningsförmåga
• Kundinriktning