Gruppchef till servicedesk

Om uppdragsgivaren

Är du en person som gillar att arbeta med människor och hjälpa dem i sitt vardagliga arbete? Vill du utveckla dina kunskaper inom teknik och service på ett av världens mest kända IT-företag? Du erbjuds arbete på ett globalt företag med goda utvecklingsmöjligheter.

Beskrivning av tjänsten

Som gruppchef kommer du att ansvara för 4 team bestående av ca 20 personer. Gruppen arbetar med First line IT support. Ditt jobb är att leda, motivera och utveckla dina medarbetare. Gruppens mål är att utföra uppdragen med god lönsamhet och hög kundtillfredsställelse så att uppsatta SLA nås.

Ditt huvudsakliga ansvarsområde är att se till att resurserna utnyttjas optimalt och att medarbetarna har rätt kompetens för uppdragen.

Detta börjar som ett konsultuppdrag under 6 månader, men för rätt person finns stora möjligheter till anställning.

Vem är du?

Du har goda ledaregenskaper och kan hantera uppgifter med hög etik och moral. Du är rak och tydlig samt har en förmåga att visa rätt riktning och stå för dina beslut. Du kan vara tuff när det krävs, vågar ställa krav och är rättvis. Du är bra på att lyssna, är flexibel och öppen för förändringar. Du är en stabil och trygg person som är duktig på att kommunicera och kan ha en konstruktiv dialog med dina medarbetare. Du är engagerad och drivs av att utveckla dina medarbetare och tjänster.

Vi tror att du har minst 3 års erfarenhet från en ledande befattning. Vi ser gärna att du arbetat inom IT Support alt Service, BackOffice funktioner. Kunskap om LEAN är meriterande.

Intresserad?

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Sandra Peiper. Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV. Följ anvisad länk.


Om TNG IT

Vi är specialiserade på bemanning och rekrytering av IT-kompetens med särskild inriktning mot service desk, support, utveckling, drift och nätverk. Vi arbetar utifrån en unik process som kombinerar styrkorna hos headhuntingföretag och bemanningsföretag för att nå ut till IT-specialister med erbjudanden om uppdrag och anställning hos några Sveriges mest attraktiva företag. TNG är ett av Sveriges snabbast växande företag enligt undersökningen Snabbväxarna 2012. Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.