Guide

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stockholms Stadshus är känt både för sin fina arkitektur och sina evenemang, där Nobelfesten är det mest berömda. Under sommaren har huset närmare 3.000 besökare per dag. Vi söker guider som kan hjälpa oss att visa upp vårt vackra Stadshus!

ARBETSUPPGIFTER
Stadshuset kan endast besökas med en guidad visning, så därför hålls visningar dagligen på svenska och engelska under hela året. Under sommaren finns även visningar på andra språk. Därför är kravet på våra guider att man ska kunna guida på tre språk; svenska, engelska och ett till av följande: tyska, franska, spanska, italienska, kinesiska (mandarin), hebreiska eller koreanska.

Guidernas främsta uppgift är att guida svenska och utländska besökare i Stadshusets salar. Du genomför 2-3 visningar om dagen och varje visning tar ca 50 minuter. Alla visningar utgår från biljettkassan, som under lågsäsong finns i Stadshusets souvenirbutik. Även den bemannas av guider, som där säljer biljetter och souvenirer mellan visningarna, svarar på frågor och svarar i telefon. Du sköter även inpassering och biljettkontroll samt ger enklare turistinformation. Andra arbetsuppgifter kan tillkomma.

Vi vill vara tydliga med att detta är ett extrajobb under lågsäsong utan möjligheter till heltidsjobb. För rätt person finns även möjlighet till sommarjobb under sommaren 2017. Arbetstiden är vanligen 8.45-15, men man kan ibland börja tidigare och jobba både kortare och längre dagar.
Vi kan inte garantera ett visst antal dagar per månad, eftersom antalet dagar styrs av verksamhetens behov. Det kan innebära allt från 4-16 dagar/månad.

Arbetet är förlagt på dagtid, vardagar och helger. Verksamheten är även öppen de flesta helgdagar, med vissa undantag.


KVALIFIKATIONER
Du ska tala vårdad och flytande svenska, engelska samt tyska, franska, spanska, italienska, kinesiska (mandarin), hebreiska eller koreanska. Andra språk är meriterande men räcker inte enbart. Alla guider gör visningar på svenska och engelska och inte bara på sitt tredje språk. Under lågsäsong sker de allra flesta guidningar på svenska eller engelska.

Att bara ha språkkunskaper från grundskola och gymnasium, räcker i de flesta fall inte. Du bör ha läst språket på högskola/universitet, studerat i landet där språket talas, eller tala språket hemma. Man behöver inte ha språket som modersmål, men kunna uttrycka sig utan att behöva tänka efter för mycket och utan att göra grövre grammatiska fel.

Vi söker bra berättare, guider som kan levandegöra rummen och historierna om Stadshuset. Du ska kunna entusiasmera besökarna i gruppen och kunna väcka intresse för det du berättar.

Vi lägger mycket stor vikt vid din personlighet! Du måste kunna bevara ditt vänliga bemötande även i mycket stressiga situationer. Du ska också ha en genuin servicekänsla, vara aktiv och ta egna initiativ, vara lättlärd och ha mycket lätt för att samarbeta. Du måste kunna ta konstruktiv kritik från dina arbetsledare och du får gärna komma med egna förbättringsförslag. Arbetsbelastningen är ojämn under dagarna på lågsäsong. Det gör att det är lika viktigt att vara stresstålig under hög belastning, som att vilja aktivera sig när det är lugnt.
Vana av att tala inför grupper är meriterande.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av kassaarbete eller annat arbete inom service.
Tidigare arbete inom turism är meriterande.

Du måste ha fyllt 18 år för att kunna söka.


ÖVRIGT

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Intervjuerna och utbildningen sker under september-november. För att kunna söka denna tjänst måste du finnas tillgänglig under denna period. Om du bor eller studerar på annan ort eller i ett annat land, måste du vara beredd att vid ett flertal tillfällen komma till Stadshuset. Vi står inte för resekostnader till dessa tillfällen. Vi börjar intervjua redan under ansökningstiden, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Om du har frågor om jobbet eller intervjuerna, använd helst e-post, eftersom du då snabbare får svar. Observera att du inte kan bifoga ditt CV som fil, utan att du måste skriva in all information. Eftersom din personlighet är viktig i urvalet, förutsätter vi att du även skriver ett personligt brev i din ansökan.

När du fyller i din ansökan, vänligen lägg in ditt fullständiga personnummer.
Utbildningen är betald (utom tiden för inläsning av skriftligt material) och sker under hösten. Det finns inga fasta datum för utbildningen, utan vi lägger upp den individuellt tillsammans med de vi anställer.

Vi gör inte intervjuer via telefon eller Skype.