Handläggare / Kundservice

Med över 85 års erfarenhet av fastighetsförvaltning och stort engagemang inom Brf och fastigheter sätter vi kundens behov i centrum. Inom gruppen arbetar vi i ett nära team för föreningen - och med fokus att skydda och skapa värde. I Fastumgruppen ingår bolagen: AdEx, BoVera, Chinbo, Fastum och Kronan Försäkringskonsult.

Om tjänsten

Som handläggare för ServiceCenter så blir du vårt ansikte utåt och till den som kunden först vänder sig till.  Det är vårt mål att uppfylla kundernas förväntan och i möjligaste mån leverera svar och besked direkt.

ServiceCenter har ansvaret för att allt på kontoret fungerar och har kontroll på samtliga leverantörer och samarbetspartners. Internt ser man till att alla kontorets maskiner och tekniska system fungerar och att det finns kopieringspapper och annat förbrukningsmaterial.

Exempel på arbetsuppgifter:

· Handläggare på ServiceCenter

· Handläggare för Förvaltningsabonnemang och Smart Park

· Lämna statistikrapporter med analys till förvaltare

· Skapa fakturaunderlag och fakturor

· Medverka vid uppstart Förvaltningsabonnemang och Smart Park

· Uppläggning av nya kunder i Summera

· Support och hantering av program som är gemensamt för företagen kring kontoret

· Se till att alla våra fordon avseende lagar, regler, skador, reparationer och att fordonen ger ett rent och välvårdat intryck

·       Skapa trivsel och förbereda kundevent, personalmöten och aktiviteter på kontoret.

Till ditt stöd har du dina kollegor i ServiceCenter.

 
Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av kundsupport och som gillar att ge snabb och bra service, vara yrkeshögskoleutbildad eller ha några års erfarenhet inom och service, administration eller liknande. 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser gärna att du är en person som inte är rädd att hugga tag i arbete och utmaningar, du är öppen, lyhörd, tar egna initiativ och sätter kundnyttan främst.

 
Körkort är ett krav.

Då arbetet innefattar kontakt med medarbetare och kunder så är det viktigt att du kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift.

I denna rekrytering samarbetar vi med Ponto Rekrytering och Bemanning och sista ansökningsdag är
2018-03-26. Ansökan skickas till www.ponto.nu. Kontakta gärna ansvarig rekryteringskonsult Sonja Paganus 070-55 00 138 alt sonja.paganus@ponto.nu om du har frågor. Urval kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.

Ponto är ett ledande företag inom bemanning och rekrytering. Med engagemang och lyhördhet hjälper vi företag och privatpersoner att hitta lösningar för att utvecklas.
Vi är bäst för dig!

#Nr1avtryckenergibryrossom

Krav:

Körkort:
* B (Personbil)