Handläggare, telefonist

Verksamhetsbeskrivning
Xzakt Kundrelation är ett modernt och snabbväxande företag som aktivt hjälper våra uppdragsgivare att utveckla sina kundrelationer. Vi ger service och support via samtal och andra media. Våra kunder finns över hela Sverige. Vi hjälper, Investor, McDonalds, Assa Abloy, Länsförsäkringar, Vattenfall och en mängd andra intressanta företag. Vi startade verksamheten i oktober 2000 och har nu 300 kunder. Vi nyttjar en mycket avancerad teknisk plattform för att kunna erbjuda våra kunder de mest komplexa tjänsterna och satsar på kompetenta och utvecklingsbara medarbetare.

Arbetsuppgifter
Sommaren närmar sig och vi kommer att behöva stärka några av våra uppdrag. Det är framförallt våra uppdrag som är inriktade mot försäkringar/finans samt mot media (Dagens Industri samt Ica-kuriren). Alla handläggare kommer även att få lära sig våra växeltjänster.
Du arbetar med telefon, e-post och Internet som redskap. Till hjälp används datoriserade verktyg för att hålla ordning på ärenden och processer. Du får en gedigen utbildning inom både kundservice och support. För dig som är beredd på att satsa på jobbet finns goda utvecklingsmöjligheter inom bolaget.

Utbildning/Erfarenhet
Grundkrav:
Grundläggande datorvana
Nyfikenhet och förmåga att tillgodogöra dig ny kunskap. Skolmeriter och formell utbildning en fördel

Personliga kvaliteter:
Vi ser positivt på goda kunskaper i svenska och engelska. Utåtriktad och gilla att kommunicera och hjälpa andra. Positiv grundinställning och känsla för service. Gott ordningssinne och disciplin. Flexibel och läraktig. Erfarenhet av kundservice är en fördel men inte ett krav.