Helpdesk support till statlig myndighet i Gävle!

Drivs du av problemlösning och att ge service av bästa kvalitet? Vill du dessutom arbeta på en statlig myndighet där du får dela dina kunskaper och erfarenheter med kunniga kollegor? Då är detta tjänsten för dig! Hos vår kund kommer du stötta användare med IT-support via telefon och mail. Är du den vi söker? Välkommen in med din ansökan redan idag, då vi kommer att gå igenom ansökningarna löpande redan under denna vecka.

OM TJÄNSTEN

Du erbjuds


* Ett meriterande uppdrag för dig som vill arbeta inom offentlig verksamhet
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


ARBETSUPPGIFTER
Som helpdesk support kommer dina främsta arbetsuppgifter vara att ge support och ärendehantering via telefon, chatt och kundmottagning gällande samtliga IT-relaterade ärenden hos den statliga myndigheten.

VI SÖKER DIG SOM
- Har en högskoleutbildning inom IT eller annan likvärdig IT-utbildning
- Har minst ett års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
- Har goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
- Har grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
- Har kunskaper om ärendehanteringssystem, exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk
- Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i såväl tal som skrift

Som person är du:


* Samarbetsvillig
* Serviceinriktad
* Har en god problemlösningsförmåga




Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, initialt till och med juni 2023
* Placering: Gävle


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.