Helpdesk-tekniker med fokus på Mac!

Trivs du i en varierad roll med stort fokus på problemlösning? Har du 2-3 års erfarenhet av att arbeta som helpdesk-tekniker med fokus på Mac? Då har du hittat rätt!

Vi söker nu efter en medarbetare till vår kunds IT Helpdesk-team, som ansvarar för att supportera alla företagets medarbetare i Sverige. Teamet består av ca 40 dedikerade och professionella kollegor som är fördelade i 6 olika funktionsteam, varav 2 medarbetare arbetar med Mac-klienter. De arbetar tillsammans för att ge sina användare oslagbar service i såväl handhavande som tekniska frågor. På IT Helpdesk är fokusområdet 100% användarnöjdhet genom att eftersträva korta svarstider för användarna samt professionellt bemötande.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:
- Administrera och driva Mac-plattformen i Jamf
- Support via ärendehanteringssystem, telefon, remote, onsite & besökare
- Varierad supportarbete för Mac-klienter och allmän IT-support
- Felsökning och problemlösning
- Administration i katalogtjänster AD/Azure
- Skapa och underhålla dokumentation

Detta är en heltidstjänst med start omgående eller så snart vi hittar rätt person. Du kommer börja med en provanställning på 6 månader där du är anställd av StudentConsulting och därefter är tanken att man blir direkt anställd av företaget i fråga. Arbetet är förlagt till sedvanliga kontorstider, måndag till fredag och du kommer utgå från vår kunds kontor i Lund.

Din profil
Vi ser att du har någon form av utbildningsbakgrund inom Mac eller arbetserfarenhet av liknande uppdrag. Att du är en teamspelare är en självklarhet, samtidigt som du kämpar för att bli lite bättre för varje dag. Att vara service minded sitter i ryggraden.

Förutom kunskap och erfarenhet av ansvarsområden som nämndes ovan, så har du även med dig några av följande:
- Erfarenhet av Jamf (krav)
- Erfarenhet av Apple Business Manager
- Erfarenhet av arbete i en supportorganisation
- Erfarenhet av att arbeta i ServiceNow eller annat ärendehanteringssystem
- Ett pedagogiskt tillvägagångssätt, både via tal och skrift
- God svenska och engelska i både tal och skrift
- Strukturerad och organiserad

Låter detta som en tjänst för dig? Passa på att sök redan idag! Vi hanterar alla ansökningar löpande.

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se