Helpdesk

Om du är intresserat att jobba som konsult och söker efter ett företag med stort kontaktnätverk inom branschen samt där du själv kan få ut det mesta av av frukten för dina ansträngningar då är RK Lunds Entreprenad AB ett företag för dig. Iom att våra overhead-kostnader är minimala så kan vi erbjuda er en mycket hög andel av kundarvodet som lön.
Vi söker i första hand dig som vill jobba som projektanställd men även arbete som underkonsult är ett möjligt alternativ.

Description:

Global IT Helpdesk in Sweden is looking for new members to strengthen its current team of 40 agents. The position is based in Stockholm and includes helping customer users worldwide with IT-related questions and support in accordance with our Incident Management process.

We are a global (24/7) support with 2 shifts from Sweden and 1 shift from Asia, meaning that we are open in Sweden from 08-00 (summertime) 08-01 (wintertime) weekdays and weekends, all year round.

Profile:
We are looking for an individual who is service minded and has previous experience with similar tasks within an IT organization. He/she needs to have good verbal and written communication skills in both Swedish and English. The person should be a fast learner and above all have a positive and helpful attitude.

You are:
- Service Minded
- Positive and helpful
- A Fast learner
- A Team player

MANDATORY experience/skills:
- AT LEAST 2 year experience with similar tasks
- Good verbal and written communication skills in both Swedish and English
- Good knowledge of supporting computers with Microsoft Windows XP and Windows 7
- Knowledge of managing users, security groups and distribution lists in Active Directory
- Knowledge of the applications included in the Microsoft Office 2010 applications

Preferable experience/skills:
- Knowledge of ITIL processes

Start: April 16, 2014
Duration: November 30, 2014 - extension likely
Location: Stockholm
Work load: 100%
Working language: swedish and english

Var snäll och KOMMENTERA i er ansökan varje kravpunkt(både mandatory och preferrable) ovan var för sig, dvs hur väl uppfyller ni dem (tex 3+ års erfarenhet..).
Bara de ansökningar där varje krav har kommenterats kommer att behandlas.
Vi behöver din CV i FÖRSTA HAND i MS Word format(VIKTIGT). Har du en snygg version i PDF format så bifoga gärna den också. 2 REFERENSER med telefonnummer(och gärna mailadress) behöver också bifogas i er ansökan för att vi skall kunna offerera samt er FÖDELSEÅR. Referenser kommer INTE ringas upp innan ni har kontaktats först.
Konsultuppdragen kommer snabbt och går snabbt så om ni bifogar allt behövligt på en gång så är det större chans att komma med vid offereringen till det aktuella uppdraget.
Tillgänglighet: Detta är ett konsultuppdrag och man bör kunna starta på tiden som anges i annonsen.