IKEA Sundsvall söker Gruppchef till Kundrelation

Lead by example

IKEA Sundsvall söker en Gruppchef till Kundrelation

Har du viljan och förmågan att vara en förebild för våra medarbetare i mötet med kunden? Brinner du för att utveckla människor och organisationer? Då kanske detta är något för dig!

Vi söker nu en gruppchef till Kundrelation. Som gruppchef hos oss får du snabbt ett stort ansvar både för medarbetare och vår verksamhet. Du jobbar med våra värderingar som grund och inspirerar dina medarbetare genom att finnas närvarande i den dagliga driften. Det innebär att du arbetar operativt inom Kundrelation och leder funktionens medarbetare. Men framförallt innebär det också att du utvecklar din grupp och dina medarbetare.

Som gruppchef ansvarar du för att leda i den dagliga driften, planera, genomföra och följa upp utvecklingssamtal, lönesamtal och andra löpande personalfrågor. Du samarbetar med olika enheter inom varuhuset för att på bästa sätt tillgodose kundens behov och samtidigt minimera våra kostnader. Tillsammans med dina kollegor inom funktionen kommer du även att aktivt arbeta mot funktionens och avdelningens mål, där din prioritering är att se till att kunderna alltid trivs och får en positiv och lyckad shoppingupplevelse.

Är detta ditt nästa steg?
Vi söker dig som har ledarerfarenhet, är trygg både i dig själv som person och i din roll som ledare. Du brinner för att motivera & engagera människor och är inte rädd för att fatta beslut. Din förmåga att kommunicera på ett tydligt sätt är betydelsefull. Med öppenhet och mycket energi skapar du ett klimat för förändring och förbättring. Du har förmåga att hantera konflikter och bevara lugnet i stressiga situationer. Du brinner för att möta kunden och att ge god service och det är meriterande om du arbetat med försäljning inom detaljhandeln eller inom kundservice av något slag.

Med siktet inställt på att växa in i att bli avdelningschef har du också förmågan att jobba både operativt och strategiskt. Vi erbjuder dig en spännande tjänst i en inspirerande arbetsmiljö där samarbete och högt tempo blandat med mycket skratt genomsyrar vår vardag.

Tjänsten är på 38,25h/v och är en tillsvidareanställning där vi tillämpar 6 månaders provanställning. Vi har verksamhet från kl 05:00-23:30 därför arbetar du varierande arbetstider med några kvällar i veckan samt arbetar var tredje helg. Du kommer också att ingå i varuhusets jourgrupp.

Har du frågor om tjänsten kontaktar du Liv Bengtsson på liv.bengtsson@ikea.com alt 060-60 890 56. För övriga frågor som rör rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-Generalist Hanna Gerdsdorff, hanna.gerdsdorff2@ikea.com alt 060-60 890 52.

Varmt välkommen med din ansökan senast torsdag den 19 december 2013. Du söker tjänsten via vår hemsida www.ikea.se/jobb. Om du är aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig efter jul.