Information/Utbildningsansvarig till PostkodLotteriets kundserviceavdelning

Professional Consulting

Har du en servicebakgrund och söker en roll där du får användning för din pedagogiska och kommunikativa förmåga? Vill du arbeta på ett företag bland kollegor med stor glädje och energi där fokus sätts på utveckling, engagemang och gemensam trivsel?
Professional Consulting söker nu en Informations- och Utbildningsansvarig för direktrekrytering till PostkodLotteriet med kontor i centrala Stockholm.

Svenska PostkodLotteriet är ett av Sveriges mest populära lotterier och har en omsättning på ca 3 miljarder kronor. Över en miljon prenumeranter deltar i PostkodLotteriet som sedan starten 2005 har delat ut 3,8 miljarder kronor till den ideella sektorn. Svenska PostkodLotteriet är tillsammans med sina systerlotterier i Holland och Storbritannien världens tredje största privata givare till ideell verksamhet. PostkodLotteriet har ca 200 medarbetare och har kontor i den klimatsmarta byggnaden Water Front Building i centrala Stockholm.

PostkodLotteriet arbetar aktivt för en organisation med jämn könsfördelning och bred mångfald. Om du har erfarenheter du tror kan bidra till att bredda mångfalden i PostkodLotteriet så berätta gärna om dem i din ansökan.

Läs mer på www.postkodlotteriet.se

Arbetsuppgifter:
Som Informations- & Utbildningsansvarig på PostkodLotteriets Kundserviceavdelning kommer du att ansvara för interninformation där du kravställer andra avdelningar gällande informationsleverans till Kundserviceavdelningen gällande bland annat aktuella kampanjer. Du arbetar även med att sammanställa och paketera information för kundservicebruk. I dina arbetsuppgifter ingår även utveckling av ett separat intranät för kundserviceavdelningen där du ansvarar för att samla in, filtrera och publicera aktuell information samt se till att denna hålls uppdaterad.

I din roll kommer du att hålla i utbildningar och informationsmöte för såväl intern- som extern personal där du bland annat presenterar nya produkter och tjänster. Du ansvarar även för att se till att utbildningsmaterialet och informationskällorna är uppdaterade. Det är även ditt ansvar att se till att Postkodlotteriets partners är inkluderade och uppdaterade kring företaget och produkterna. Som Informations- & Utbildningsansvarig kommer du även att skapa och underhålla olika typer av kunskapstester för både intern och extern personal.

Tjänsten är på heltid under kontorstider enligt schema. Visst kvällsarbete kan förekomma. Tjänsten inleds med en 6-månaders provanställning. PostkodLotteriet har ett socialt arbetsklimat med hög trivsel och god arbetsmiljö. Anställda erbjuds möjlighet att delta vid aktiviteter och seminarium som anordnas, bland annat med våra förmånstagarorganisationer

Professional Consulting sköter rekryteringen men du kommer att bli anställd av PostkodLotteriet. Tjänsten är tillsvidare och tillträde sker omgående.

Vi söker dig som är lösningsfokuserad och som vill arbeta proaktivt med att utveckla och förbättra den dagliga verksamheten i PostkodLotteriets kundservice. Utbildning inom pedagogik eller kommunikation är mycket meriterande. Du är en god kommunikatör såväl internt i gruppen som gentemot övriga samarbetspartners och har vana av att tala inför grupp. Du är tekniskt kunnig och har lätt för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter. Mycket goda kunskaper i Office-paketet är ett krav och övriga IT-kunskaper är mycket meriterande. Du är flexibel och har ett öppet sinne för nya idéer, förslag och beslut. Vidare har du en god prioriteringsförmåga, ett positivt synsätt samt en pedagogisk förmåga. Du är lyhörd för förändringar och håller dig uppdaterad inom verksamheten.

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen in med din ansökan och glöm inte att motivera varför just du är rätt person för tjänsten som Informations- & Utbildningsansvarig på PostkodLotteriet.
Professional Consulting är ett rekryteringsföretag för unga akademiker och tjänstemän. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet kan vi erbjuda intressanta och utmanande tjänster inom områden som IT, ekonomi, administration, HR, marknadsföring och kvalificerad kundtjänst. Professional Consulting är en del av Meet your future Group. Hitta din framtid på www.professionalconsulting.se redan idag!