Informatör till Ånge Kommun i sommar

Om tjänsten
Sommarvikariat/Backup/Kundservice/Reception/Växel/Internservice/Ånge

Har du kundservice i blodet och vill få utlopp för det? Nu söker vi för Ånge Kommuns räkning en Informatör med fingertoppskänsla.

Behovet är över sommaren under vecka 30-31 och därefter önskar vi att behålla dig som backup vid frånvaro och andra behov som kan dyka upp under året. Det bästa vore därför om du är en egen företagare, studerar eller kombinerar detta med ett annat extrajobb så vi får behålla dig mer långsiktigt.

Vi tänker oss att upplärningen skulle kunna planeras in redan nu i maj då det kan dyka upp extra behov innan vecka 30-31.

Du blir anställd av KFX HR-partner och uthyrd till Ånge Kommun.

Om företaget
Ånge kommun med nära 10 000 invånare ligger mitt i Sverige. Här är du omgiven av Ljungandalens storslagna landskap, vackra boendemiljöer och människor som värnar om varandra. Vi erbjuder en mängd fritidsaktiviteter och ett rikt kulturliv. Med tåg tar du dig snabbt och bekvämt till Sundsvall och Östersund för handel och nöjen. Lika enkelt kommer du till härliga fjällmiljöer där Vemdalen och Åre erbjuder skidåkning i världsklass.

KFX HR-partner är ett auktoriserat rekryterings-, bemannings- och omställningsföretag. Vi är enormt stolta och ganska ensamma om att ha funnits i branschen i mer än 30 år. KFX är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega.
Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra konsulter. Hos oss blir du sedd och vi håller kontinuerligt enskilda uppföljnings- och utvecklingssamtal och du blir inbjuden till alla våra härliga events som vi har årligen!


Arbetsuppgifter
Du ingår i ett team med 3 informatörer och samtidigt som ni har ett nära samarbete med varandra så behöver vi dig som har en stor ansvarskänsla och som också kan arbeta självständigt.

Teamet sköter kommunens växel, reception och viss internservice och ni representerar Ånge Kommun i mötet med alla kommunens kunder – via telefon, e-post, sociala medier och även personliga möten. Du ser till att alltid ge service med hög kvalité i form av information och vägledning, med stöd av olika IT-system.

Tillsammans med dina kollegor kommer du dessutom att jobba aktivt med verksamhetsutveckling genom nytänkande och digitalisering för att ständigt förbättra servicen för våra medborgare.


Kvalifikationer
Vi kommer lägga stor vikt på din personlighet och den vi är ute efter är genuint intresserad av möta människor dagligen, både via telefon och fysiska möten.

För att förenkla det handlar jobbet mycket om att kunna lyssna aktivt och ta till sig av det andra säger, att kunna tala så att andra blir intresserade och förstår, samt att visa hänsyn till andra och kunna sätta sig in i andra individers känslor.
Arbetet förutsätter därför att du är tydlig i din kommunikation, både skriftligt och muntligt, och har god samarbetsförmåga. Du kommer att möta många olika människor och du behöver kunna nivåanpassa din kommunikation utefter deras utgångsläge.

Goda IT-kunskaper efterfrågas och vi önskar att du tidigare har arbetat i kontaktcenter eller någon annan form av kundorienterad serviceverksamhet.
Du behöver behärska svenska och engelska både muntligt och skriftligt och ytterligare språkkunskaper är ett plus.




Övrigt
Vi vill hitta dig redan nu, så intervjuer kommer att ske löpande. Sök därför redan idag om du är den vi behöver!
Personlighets- och färdighetstest kan komma att göras på slutkandidater, samt referenstagning.