Informatörer (tim.) sökes av Göteborgs Spårvägar

Göteborgs Spårvägar har satt Göteborg i rörelse sedan 1879. Med 145 miljoner resor per år är vi idag den största operatören av kollektivtrafik i Göteborgsregionen och den enda som kör både buss och spårvagn. Vi arbetar varje dag, året om för att ge våra resenärer en trygg och säker resa till jobb, skola och fritid.




ARBETSUPPGIFTER
Hos oss på Göteborgs Spårvägar Trafikantservice är medarbetarskapet i fokus och vi söker dig som motiveras av att få ta ett gemensamt ansvar för verksamhetens resultat och utveckling samt agerar som god ambassadör för koncernen i alla sammanhang. Vi arbetar på uppdrag av Västtrafik och har som målsättning att ge resenärerna god service samt göra resandet med kollektivtrafiken tryggt och bekvämt. Som informatör arbetar du mestadels ute på stan i direkt kontakt med resenärerna och blir därmed en viktig del av Västtrafiks varumärke.

Du kommer att ingå i vår resurspool som timavlönad. Vi söker dig som vill ha ett extraarbete.
Arbetet innebär varierande arbetstider med både tidiga morgnar, kvällar, nätter och helger varför det är viktigt att du kan vara flexibel och rycka in med kort varsel.

Dina uppdrag kan variera men består huvudsakligen av nedanstående arbetsuppgifter:
• Informera om taxor och färdvägar samt förändringar i kollektivtrafiken vid evenemang och trafikomläggningar
• Försäljning av Västtrafiks biljetter
• På ett serviceinriktat sätt ge information om tider, taxor och färdvägar
• Bevaka planerade och akuta händelser i trafiken för att informera resenärer via högtalare
• I egenskap av stationsvärd övervaka stationen, ta ansvar för säkerheten samt ge god service
• Vid behov kan det även bli aktuellt att hjälpa till inom andra delar av vår verksamhet.

KVALIFIKATIONER
• Gymnasiekompetens
• Arbetserfarenhet av att informera och bemöta människor på ett professionellt sätt
• Arbetserfarenhet av kundservice och försäljning
• God lokalkännedom gällande Västtrafiks område – kännedom om lokaltrafiken, linjenät, biljettpriser mm
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, övriga språk meriterande
• God Datavana – förmåga att sätta sig in i nya system/program samt teknisk utrustning
• God fysik, då jobbet är rörligt samt kan innebära en del lyft
• B-Körkort

Vi fäster stor vikt vid att du är serviceinriktad samt har ett naturligt intresse för människor och en positiv människosyn. Är lyhörd för resenärernas behov, gillar att lösa problem samt har god kommunikativ förmåga och kan behålla lugnet i pressade situationer. Du är självständig och initiativtagande och kan arbeta självständigt såväl som i grupp.

Vi söker dig som kan påbörja utbildning och arbete under juli månad. Vänt ej med din ansökan då vi intervjuar löpande.

ÖVRIGT
Till annonsförsäljare och bemannings- och rekryteringsföretag:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Göteborgs spårvägar har upphandlade avtal.