IT-Hantverkarna söker kundansvariga tekniker

IT-Hantverkarna är en rikstäckande kedja som erbjuder mindre företag ett basutbud av tjänster och produkter för att lösa de vanligaste IT-frågorna. Vi finns idag på drygt 25 orter och expanderar i jämn takt. Vår ambition är att ha etablerat oss på ett 60-tal orter inom ett par år. Nu söker vi kundansvariga tekniker till vårt kontor i Trollhättan. Vi söker dig med en datateknisk bakgrund och erfarenhet av arbete i PC-nätverksmiljö. Att du har en kombination av teknisk erfarenhet och hög social kompetens är av yttersta vikt. Tjänsten går i huvudsak ut på att tillhandahålla teknisk service på plats hos kund, samt att utveckla affärsrelationer med kunderna på ett professionellt och förtroendegivande sätt. Utbildningsbakgrund och kunskaper: Gymnasiekompetens med datateknisk inriktning. Grundläggande kunskaper inom områden som berör: - vardagliga IT-frågor i PC-miljö, avseende PC och Serverhårdvara - säkerhetsfrågor såsom brandväggar och virusskydd - printerhantering i standard Microsoft-miljö - lokala nätverk och trådlös kommunikation - övrig kommunikation, enkel kunskap om ADSL, VPN, IPSEC protokoll - Internet - mail-hantering, framförallt i Microsoft-miljö Erfarenhet: Arbetet kräver erfarenhet av tidigare arbete inom datateknik i yrkeslivet eller som privat intresse. För tjänsten krävs entusiasm för problemlösning. Certifiering inom Microsoft är meriterande. Personliga egenskaper: För tjänsten krävs en hög social kompetens med betoning på följande egenskaper: - relationsskapare (lätt för att få kontakt med människor) - lyhörd (lyhördhet för kundens behov) - analytisk förmåga (förstå och identifiera kundens problem) - handlingskraftig och drivande (åtgärda kundens problem snabbt och effektivt) - team-orienterad (god samarbetsförmåga med andra) - affärsfokuserad och proaktiv (kundbesök, föreslå nya tjänster och produkter) Övrigt: Körkort för personbil krävs.