IT Support Specialist med telefonikunskap

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Bravura söker för kunds räkning en IT Support Specialist med telefonikunskap. Vår kund är en internationell koncern med ca 20 000 anställda runtom i världen. Företaget verkar inom områdena återvinning, färjetrafik, offshore, rederi, fastigheter, finans och nya investeringar.

Som IT Support Specialist blir du en del av koncernens Service och Support-avdelning som tillhandahåller IT-infrastruktur och support till merparten av koncernens bolag med fler än 5 000 användare i över 20 länder.

Arbetsuppgifter:

Service och Support är 1:st line för alla IT-incidenter och avdelningen har 15 medarbetare i Göteborg. Tjänstens placering är i Göteborg men visst resande i tjänsten ingår. Även beredskapstjänstgöring kan förekomma. Merparten av arbetet kommer att ligga inom klientområdet där allt från PC, Laptop och skrivare till kassaplatser finns. Avdelningen behöver strategiskt förstärkas inom området telefoni och dess tjänster. Telefonidelen av tjänsten kommer att innebära leverantörskontakter, installationer samt visst underhåll av systemnära applikationer.

Profil:

- Teknisk utbildning
- Minst 5-7 års erfarenhet av arbete som tele-tekniker
- Erfarenhet inom klienthantering och användaresupport
- Goda kunskaper inom TCP-IP, Ip-telefoni, Sip, QoS, PoE samt olika typer av telefoniväxlar
- Erfarenhet av att skapa och underhålla tjänster såsom tonval, ringflöden, samt felsökningar på hårdvaror
- Erfarenhet av att installera kompletta system inom telefoniområdet
- Erfarenhet av molnbaserade tjänster samt TRIO (meriterande)
- Kunskap om MEX som produkt och tjänst (meriterande)
- Körkort
- Goda kunskaper i svenska och engelska

Personliga egenskaper
Du skom söker har en stor egen drivkraft och en hög servicemedvetenhet.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Maria Kihlgren, 031 788 09 83

Sökord: support, IT, telefoni, hårdvara, klient, TCP-IP, Ip-telefoni, Sip, QoS, PoE, växel, heltid, Göteborg

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar. Ansökan sker på www.bravura.se. Välkommen att söka!