IT-support till storbank i Stockholm!

Är du intresserad av att utveckla dina supportskills hos en av Academic Work’s kunder? Vi söker nu dig som är nyfiken, har ett tekniskt intresse och vill jobba internt på en IT-avdelning. Här får du chansen att komma in på ett företag vars IT-avdelningar växer otroligt snabbt, vilket också betyder att du har goda utvecklingsmöjligheter hos kunden.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en IT-support för vår kunds räkning inom banksektorn, som ska stötta upp den interna supportavdelningen. Företaget utvecklar och driftar själva huvuddelen av deras IT-stöd, samt kontrollerar kedjan från utveckling till drift genom verksamhetens medarbetare. Går du vidare i rekryteringsprocessen kommer du att få veta mer vilket företag det gäller.

Bolagets lokaler är belägna i centrala Stockholm, och finns även i andra länder. De stödjer också bolaget inom IT över hela världen, och har ungefär 1300 medarbetare idag.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget kommer att vara på heltid och till en början sträcka sig fram till augusti, 2018. Det finns goda chanser till en förlängning om alla parter är nöjda.

ARBETSUPPGIFTER
Som IT-support kommer du att tillhöra den interna first line supporten, som även kallas för Front Office. Du kommer att arbeta med varierande arbetsuppgifter kring ärendehantering, som kan röra sig om incidenter, eller frågor rörande allt inom IT på arbetsplatsen, telefoni samt mobiltelefoni.

Du kommer till exempel att:


* Ta emot inkommande samtal
* Registrera ärenden och utföra felsökningar
* Besvara frågor som berör de interna IT-lösningarna


Tjänsten passar dig som vill arbeta internt på en IT-avdelning och komma in i en stor och snabbväxande organisation där du får möjlighet att bidra med din kompetens och service på en av Sveriges största banker.

VI SÖKER DIG SOM
Har tidigare erfarenhet av liknande arbete, som exempelvis teknisk support, helpdesk, service desk eller teknisk service. Du kan också ha motsvarande erfarenhet genom servicearbete med kund-/användarkontakt.

Vidare söker vi dig som
* Har en god teknisk förståelse och tekniskt intresse (vi blir väldigt glada om du motiverar detta i din ansökan)
* Har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i både tal och skrift
* Grundläggande kunskap i Windows 7 och 10

Det är ett stort plus om du har kunskaper i Lotus Notes, Citrix och Active Directory. Det är också meriterande om du har en teknisk bakgrund, samt tidigare erfarenhet av ärendehanteringssystem och fjärrstyrningsverktyg, men detta är inte ett krav.

Som person är du serviceminded, har god social förmåga och är effektiv i ditt arbete, då du kommer ha löpande kontakt med andra medarbetare internt och förväntas hjälpa dem att lösa problem på ett snabbt sätt. För att trivas i rollen är du prestigelös då du kommer få hjälpa till med både högt och lågt. Slutligen är du en engagerad och driven medarbetare för att passa på bolaget och i rollen.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, minst 6 månader
* Placering: Centrala Stockholm
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.


* Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här


INFORMATION OM FÖRETAGET
Du kommer få veta mer om företaget om du går vidare i rekryteringsprocessen.