IT-supporttekniker, 2:a linjen

Om tjänsten
Denna annons riktar sig till dig som har arbetat som IT-tekniker tidigare och är sugen på nya utmaningar. Du blir anställd direkt av Albia Sweden AB och kommer att arbeta som konsult åt en av våra kunder. Konsultuppdraget varar till och med 2024-12-31 och är på plats hos ett företag i Linköping.
Om Albia
Albia Sweden AB är ett svenskt IT-konsultbolag med huvudkontor i Jönköping. Vi har moderna och nyrenoverade lokaler på Science Park i centrala Jönköping. Vi levererar innovativ informationsteknologi till företag som är eller vill upp i molnet. Albia erbjuder främst tjänster inom systemutveckling och drift, men även it-support och hårdvarunära tjänster.
Arbetsuppgifter
Att arbeta som IT-supporttekniker Second Line, innebär att systematiskt felsöka problem, hantera ärenden och ge support till användarna via ett ärendehanteringssystem. Du förväntas ha erfarenhet inom slutanvändarsupport och god kännedom om Microsoftmiljön.
I denna rollen kommer du bland annat att arbeta med Active Directory, grundläggande kunskaper inom infrastruktur, databaser, nätverk, SSCM, servrar, med mera. Här är det en fördel om du har ett intresse av IT och kan ge support i världsklass.
Tjänsten är på 100% och på plats i Linköping.
Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
Erfarenhet av systematisk felsökning och arbete i ärendehanteringssystem.
God kännedom om Microsoftmiljön.
Kunskap om Active Directory och grundläggande infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, databaser, med mera.
ITIL-kunskap.
Examen från relevant utbildning, exempelvis inom IT eller programmering.
B-körkort är ett krav då resor i arbetet förekommer.
Minst två års erfarenhet inom slutanvändarsupport.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, i tal och skrift
En stark motivation till att hjälpa användare med god support.
Förmåga till noggrann dokumentation av arbete.

Vi ser gärna att du som söker har en avslutad IT-utbildning. Som IT-supporttekniker på Albia bör du uppskatta lagarbete och föredra att sätta laget före jaget. Du får saker gjorda och tycker om att ta eget ansvar.
Varmt välkommen med er ansökan! Vid frågor om tjänsten, kontakta rekryteringsansvarig nedan.