IT-supporttekniker

Stadsmissionens söker IT-supporttekniker Heltid visstidsanställning t.o.m. 31/12-2010 med chans till tillsvidareanställning Som supporttekniker svarar du för alla IT-relaterade supportärenden så som datorer, tunna klienter, skrivare, telefoner, mobiltelefoner mm. Du kommer att jobba självständigt men i kontakt med Stadsmissionens alla verksamheter.Serverdriften sköts av en extern leverantör.På IT-avdelningen finns också en IT-ansvarig.Organisationen har idag ett 20-tal externa kontor av varierande storlek och ca 400 möjliga användare i nätverket.Det finns ett 100-tal arbetsstationer där en majoritet är tunna klienter.Alla kontor är sammanlänkade i ett privat slutet nät som inkluderar IP-telefoni.Arbetsuppgifter: I rollen ingår både arbete med teknik och administration.Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara följande: Hantering av inkommande samtal och e-post för support till användare.Installation av datorer och program, beställning av program/licenser, hårdvara samt kringutrustning.Felsökning av datorer, skrivare, applikationer och kringutrustning.Domänhantering för datorer, antivirus.Kontering av fakturor, administrering och underhåll av PC och kringutrustning, administrering av ärendehantering.Vi söker dig som har: *Någon form av eftergymnasial IT-utbildning.*Goda kunskaper i Microsoft Windows *Goda kunskaper i nätverk och Active Directory.*Erfarenhet av Microsoft Terminal Server *Erfarenhet av liknande arbete *Stort intresse för teknik *B-körkort Önskvärd kompetens: *Kunskaper om Cisco switchar/routrar och Trio hänvisningssytem/Cisco call Manager Personliga egenskaper: *Mycket serviceinriktad och positiv *Tycker om att jobba självständigt *Stresstålig *Pedagogisk *Stort tålamod *Utåtriktad Vi förutsätter att Du delar Stadsmissionens människosyn. Göteborgs Kyrkliga Stadsmission arbetar med utsatta människor i Göteborg och har bland annat en unik vårdkedja inom missbruksområdet.Vi har kringresurser i form av skyddat boende, medicinsk avgiftning, utbildning och arbetsträning, rådgivning och rehabilitering, psykoterapi och själavård, äldreomsorg, second-handverksamhet med mera.Stadsmissionen är en organisation med drygt 350 månadsanställda medarbetare.