IT Technical Support Specialist

Till vår IT-avdelning söker vi en kunnig Technical Support Specialist. ALcontrol Laboratories är ett av Europas ledande analysföretag med högkvalificerade laboratorier för miljö- och livsmedelsanalyser i Storbritannien, Holland och Sverige.I Sverige är vi ca 300 medarbetare spridda på flera orter från Malmö i söder till Umeå i norr.Huvudkontoret är beläget i Linköping.ALcontrols IT-avdelning består idag av 6 personer som främst arbetar med support, nätverk och programmering internt i företaget.IT-supporten för Sverige är lokaliserad till vårt huvudkontor i Linköping. Som Technical Support Specialist har du en mycket viktig roll i vår organisation då du är den första kontakten vid användarproblem inom hårdvara, mjukvara, operativsystem eller applikationslösningar.Dina arbetsuppgifter kommer främst att bestå av felsökning, problemlösning och dokumentation av lösningar.Även nätverkssupport och viss programmering av online-applikationer kan komma att ingå i arbetsuppgifterna.Schemalagd beredskap tillämpas vilket kan innebära en del arbete kvällar och helger.Vi söker dig som har något eller några års dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och är van att arbeta med IT-support i ett medelstort företag.Vi ser helst att du har någon form av eftergymnasial utbildning inom IT. Du har mycket goda kunskaper i Windows 2000 och Windows XP samt något av Microsoft Office 2000, XP eller 2003.Du har också nätverkskunskaper och grundläggande kunskaper om programmering i VB/VB.NET liksom kompetens inom PC/användarsupport samt diverse hårdvara.Vi ser gärna att du har kunskaper i Active Directory och Server 2003.Erfarenheter av att drifta affärssystem (vi använder IFS) och databaser är meriterande liksom kunskaper i exempelvis Dameware, TCP/IP, Clavister Firewall, Ghost, HP Servers.Det är nödvändigt att du har förmåga att uttrycka dig i såväl tal som skrift både på svenska och på engelska.Som person är du en metodisk, tålmodig problemlösare med god servicekänsla samt förmåga att samarbeta med såväl medarbetare som kunder.Du bör vara självgående och kunna ta egna initiativ.Då arbetsbelastningen stundvis är hög bör du också vara stresstålig.Om du är kvinna eller man spelar ingen roll, huvudsaken är att du har ett genuint teknikintresse. Du bör ha körkort och gärna tillgång till egen bil. Märk din ansökan "Technical Support Specialist"