IT tekniker inom området End User Services Support

Scania är en av världens ledande tillverkare av lastbilar och bussar för tunga transporter samt industri- och marinmotorer. En växande del av verksamheten är service- och tjänsteutbudet, som garanterar Scanias kunder kostnadseffektiva transportlösningar och hög tillgänglighet. Scania erbjuder också finansiella tjänster. Scania är verksamt i ett hundratal länder och har 42 000 anställda. Forskning och utveckling är koncentrerad till Sverige. Tillverkning sker i Europa och Sydamerika med möjlighet till globalt utbyte av såväl komponenter som kompletta fordon. Under 2014 uppgick faktureringen till 92,1 miljarder kronor och resultatet efter skatt till 6 miljarder kronor.

Gruppen End User Services Support är en gruppering som tillhandahåller support av IT-utrustning som används i kontorsmiljö både i det industriella och kommersiella ledet. Några av våra strategiska mål är att arbeta mer flödesorienterat för att minska ledtiderna till kund samt att vidareutveckla våra metoder för att hitta återkommande fel.

End User Services Support tillhör sektionen Service Desk vilken består av 70 medarbetare som jobbar med den dagliga supporten av Scanias IT-produkter till alla våra bolag inom Scania-koncernen.

Vi är ett globalt företag där du kommer vara verksam i Södertälje, där vi stöttar ca 13.000 användare med deras IT-utrustning.

Dina arbetsuppgifter
Som IT tekniker arbetar du väldigt nära våra kunder. Du löser och hanterar ärenden som är rapporterade till vår level 1, enligt bestämda processer. Du utför arbetsuppgifter så som installation av datorer, patcha nätverk och du medverkar i eller driver verksamhetsamhetsutvecklande aktiviteter. Arbetet ställer krav på flexibilitet och ett brett tekniskt kunnande.

Din profil
Vi söker dig som är en duktig tekniker, känner dig trygg i att prata med kunder.
Vi tror också att du:
.Arbetar väl i team men kan även jobba självständigt
.Eftersom Scania är verksamma globalt är mycket god engelska, i tal och skrift, ett krav
.Bra på att hantera stress, då tempot på arbetet kan variera
.Är strukturerad, jobbar metodiskt och har ett kritiskt öga
.Har en vilja att ständigt bli bättre, både personligen och i grupp
Du bör ha kunskaper om: .Office 2013 / Office 365
.Windows 7 / Windows 10
.Active Directory miljö
.SCCM miljö

Ytterligare information
Kontakta gärna Erik Lindståhl (Gruppchef), tfn +46 553 514 40 eller Ercan Bahar (Rekryteringsspecialist), tfn +46 8 553 512 01.