IT-tekniker - inriktning videokonferens

Regionservice arbetar med service till Region Örebro läns verksamheter. Hos oss finns många olika arbetsuppgifter och yrken inom områden som administration, fastigheter, IT, medicinsk teknik, kundtjänst, kost, städ, transport och logistik. Regionservice präglas av stort engagemang för service, samverkan och utveckling av arbetsmetoder. Våra 850 medarbetare är vår främsta tillgång för att göra ett gott arbete med kunden i fokus.

Avdelning Klient ansvarar för att IT-arbetsplatsen för användarna fungerar felfritt inom regionens alla verksamheter; sjukhus, vårdcentraler, psykiatri, habilitering, folktandvårdskliniker, regional utveckling med mera. Det är ca 9000 användare och miljön består av ca 12 000 datorer och ca 250 applikationer.
Vi jobbar uteslutande med användare i Windows-miljö och har väl utbyggda system för att enkelt administrera vår IT-miljö.

Avdelningen utgörs av en fast grupp på 25 personer och totalt är vi cirka ca 150 personer inom Regionservice IT. Vi är lokalmässigt placerade på Universitetssjukhuset i Örebro.

Arbetsuppgifter:

Du kommer att arbeta i vårt team för ljud & bild inom Klient. Användandet av videokonferens ökar snabbt som en följd av ambitionen att minska resandet. Arbetet är mycket varierande och innebär i huvudsak att projektera, installera, analysera, felsöka och lösa ärenden av ibland komplex karaktär kopplade till vår infrastruktur för Videokonferens. Du kommer även ha delat ansvar för driften av miljön som består av två plattformar integrerade med varandra, Microsoft Skype för Företag och Cisco/Tandberg. Det finns idag ett 90-tal videosystem Cisco/Tandberg spridda inom Regionen och Skype för företag är installerat på samtliga datorer. Antalet system och behovet av support ökar snabbt. Inom team ljud & bild hanteras även olika typer av digitala informationstavlor etc. Vi har ett ärendesystem där vi registrerar/hanterar alla ärenden och åtgärder enligt rutiner/processer baserade på ITIL.

Kvalifikationer:
Vi söker dig som har en akademisk utbildning eller motsvarande inom IT-området och minst 4 års arbetslivserfarenhet som It-tekniker eller ljud & bild-tekniker. Du har mycket god erfarenhet av Windows OS, nätverk med erfarenhet från större klientmiljöer. Du bör ha mycket god erfarenhet av Videokonferens baserat på plattformen Cisco/Tandberg samt god kännedom om Microsoft Skype för företag. Erfarenhet av projektledning/ledning är meriterande då större arbeten och ärenden kräver samordning av resurser från olika yrkeskategorier.

Det är viktigt att du är ansvarstagande, strukturerad och tycker om kundkontakter. Du är serviceinriktad och ger ett professionellt bemötande. Att arbeta självständigt likväl som i team faller sig naturligt för dig. Du är kommunikativ och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift samt samverka med andra i olika situationer

B-körkort är ett krav.