IT-tekniker med supportinriktning

Vill du arbeta i en utvecklande och givande miljö som högt uppskattad it-tekniker där du är ansiktet utåt mot Skolverkets medarbetare? Då kan vi erbjuda en stimulerande och omväxlande roll som supportorienterad it-tekniker. Var med och bidra till skolans framtid!

Om jobbet

Som It-tekniker arbetar du med support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är gärna ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ. I arbetsuppgifterna ingår att ge teknisk support för datorer, telefoni och teknik i mötesrum. I arbetet ingår även fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Att se till att tekniken i mötesrum är fungerande är också en viktig del i arbetsuppgifterna. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete.

*****
"Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi kan och utvecklar ständigt våra tjänster"
Marcus Fahrman, enhetschef
*****

Du tillhör ett team på 8 personer och ingår i enheten It-arbetsplats och support som består av 27 personer. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster.

Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på skolverket.se/jobb

I det här jobbet ska du ha


• minst 2 års erfarenhet som It-tekniker,
• minst 1 års erfarenhet inom it-support/deskside/Servicedesk,
• mycket goda kunskaper om datorer, telefoni, kringutrustning, skrivare och AV-utrustning,
• erfarenhet av att arbeta i ett ITIL-baserat ärendehanteringssystem såsom Nilex, ServiceNow eller ZenDesk eller motsvarande,
• goda kunskaper i MS 365/Office,
• kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.

Det är önskvärt att du har erfarenhet av användaradministration i Active Directory, Windows 10/11, MDM (Mobile Device Management), genomfört ITIL/Foundation, har en eftergymnasial utbildning inom Data- och systemvetenskap och har erfarenhet av att ha arbetat i offentlig förvaltning.

Som person behöver du


• vara noggrann och effektiv,
• ha en god känsla för service och trivas med att vara ansiktet utåt,
• ha ett mycket god initiativ- och samarbetsförmåga,
• ha en kommunikativ förmåga, då arbetet innebär många kontakter.

Viktigt att veta
Sista ansökningsdag är 24 september. Anställningen är tillsvidare och inleds med provanställning i sex månader.

När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan.

Våra fackliga representanter är Peter Karlberg 08-527 331 67 (OFR/ST), Adrian Forssander 08-527 338 79 (Sveriges Lärare), Lee Gleichmann Linnarsson (Saco) 08-5273 3151 och Kajsa Öhman (Saco) 08-5273 3522. 

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en bra och likvärdig utbildning i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och komvux. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande. Vårt uppdrag – skolans framtid.

Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats skolverket.se/jobb

Varmt välkommen med din ansökan!