IT-tekniker till Norra regionen, Härnösand

Specialpedagogiska skolmyndigheten ansvarar för statens samlade stöd i specialpedagogiska frågor. Myndigheten ger råd och stöd till skolhuvudmän i deras ansvar för en likvärdig utbildning för barn, ungdomar och vuxna med funktionsnedsättning, främjar tillgången på läromedel för dessa samt driver specialskolor för vissa elevgrupper. Myndigheten fördelar också bidrag till vissa utbildningsanordnare och till vuxna med funktionsnedsättning för vissa korta studier. ARBETSUPPGIFTER Som IT-tekniker är du underställd den administrativa chefen i Norra regionen och ingår i regionens administrativa team. Du verkar inom Norra regionen - som omfattar de fem nordligaste länen - och fungerar som en praktiskt stödjande resurs inom IT internt för våra verksamheter. Att utgöra en del i den myndighetsgemensamma Helpdeskfunktionen ingår också i arbetet. I dina arbetsuppgifter kommer bland annat följande att ingå: - Konfigurera och installera datorer - Underhålla befintlig AV-utrustning - Inventera behov och ta fram beställningsunderlag - Tjänstgöra i myndighetsgemensam Helpdesk - Ge support till användare i regionen, enskilt och i samband med kurser och konferenser - Hålla internutbildningar KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har en IT-teknisk utbildning eller har motsvarande kompetens/arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har dokumenterade kunskaper om Windows operativsystem samt Microsoft applikationer, särskilt Officepaketet. Det är viktigt att du har dokumenterad erfarenhet av att avhjälpa fel och av att ge support till användare på plats eller via telefon. Vi räknar med att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du bör vara positivt inställd till att använda telefonen/texttelefon som verktyg och det är bra om du har kunskaper i teckenspråk. Eftersom regionen omfattar våra fem nordligaste län med kontor från Luleå i norr till Gävle i söder ingår resor i tjänsten. Vi lägger stor vikt vid att du är strukturerad och har ett pedagogiskt förhållningssätt. Arbetet kräver att du är serviceinriktad, har en mycket god förmåga att samarbeta och vana att arbeta med många kontaktytor. Du är bra på att uttrycka dig i tal och skrift. Som person är du nyfiken, kreativ och lösningsfokuserad med förmågan att se till helheten i verksamheten. Stor hänsyn tas till personlig lämplighet. Resor ingår i tjänsten, varför körkort B är ett krav.