Jourhandläggare

Lund är en kommun präglad av kunskap, innovation och nytänkande. Staden lockar människor som vill förändra världen. I Lunds kommun arbetar drygt 9 000 personer med att skapa bästa möjliga förhållanden för våra 119 000 invånare, våra företag och för alla som besöker oss.

Vi söker även sommarvikarier/timanställda dag, kväll och natt. Ange om du söker långtidsvikariatet, sommarvikariat eller timanställning.

ARBETSUPPGIFTER
Jourhandläggaren på Vård- och omsorgsjouren ansvarar för att ta emot inkommande larm från brukare och förmedlar sedan dessa vidare till berörda vårdgivare och yrkeskategorier. I uppgifterna ingår även mottagning och hantering av beställningar, felmeddelande samt övrig administration för trygghetslarm. Vidare ingår det att hantera allmänhetens frågor gällande trygghetslarm och andra ärenden som kommer via larm eller telefon och hänvisa till rätt instans. Jourhandläggaren har under jourtid vissa befogenheter angående insatser till brukare och med att ge personal behörigheter till olika datorstödda system. Jourhandläggaren har befordringssätt för vårdpersonal under obekväm arbetstid då det uppstår personalbrist. Dokumentation ingår.

Vi söker förutom ett vikariat även sommarvikarier/timanställda dag, kväll och natt. Ange om du söker långtidsvikariatet, sommarvikariat eller timanställning.

KVALIFIKATIONER
Högskoleutbildning inom social, hälso- och sjukvård eller annan dokumenterad bakgrund som kan bedömas som likvärdig. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Det är viktigt att du är stresstålig, har analysförmåga och samarbetsförmåga för att snabbt och effektivt kunna hantera inkomna ärenden av olika slag på ett korrekt sätt. Vi förutsätter att du alltid handlägger alla ärende med ett gott och professionellt bemötande och med respekt och förståelse för den enskildes behov. God kunskap om Lunds kommun i allmänhet och Vård- och omsorgsförvaltningen i synnerhet samt geografisk kännedom är meriterande. Stor datorvana samt förmåga att hantera olika datasystem krävs.
B-körkort är önskvärt.




ÖVRIGT
Lunds kommun arbetar efter en strukturerad modell för rekrytering och annonsering. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.