Junior servicedeskmedarbetare

Junior servicedeskmedarbetare:

Är du energirik och ny i arbetslivet? Då kan detta vara helt rätt tjänst för dig!

Talangjägarna söker för kunds räkning en servicedeskmedarbetare med en glad och positiv inställning. Vår kund supportar Stockholms hälso- och sjukvård med generella IT-frågor. De sitter i fräscha lokaler på Torsplan i centrala Stockholm.



Arbetsuppgifter

Som servicedeskmedarbetare kommer du att hantera inkommande ärenden enligt satta rutiner. Det kan innebära samtalshantering, mail/kontaktformulär samt beställningar. Verksamhetskritiska och patientkritiska incidenter prioriteras, vilket görs tillsammans med operativa incident managers. Du kommer aktivt kontrollera och följa upp tilldelade ärenden på eget initiativ. Arbetet innefattar att aktivt söka och ta till sig information, samt hålla sig uppdaterad kring nya kunder och system.



Din profil

För att bli framgångsrik i rollen krävs att du alltid har service i fokus, både mot kund och kollegor samt har en hög kommunikativ förmåga i både tal och skrift. Det krävs att du har en vilja att förbättra och utveckla verksamheten och tar ansvar för de arbetsuppgifter som du handhar. Tjänsten kräver också att du är flexibel, har lätt att samarbeta och är van vid att arbeta i en föränderlig miljö med högt tempo.



Det är meriterande om du tidigare har arbetat i servicebranschen eller med kundservice, samt att du har lätt för att lära dig nya system och ta in ny information för att sedan omsätta denna i praktiken. Det är även meriterande om du besitter IT-vana/intresse.



Du kommer inledningsvis att få två veckors introduktion i form av utbildning.



Start: Omgående

Arbetstider: 40 h arbetsvecka

Lön: Individuell lönesättning

Anställningsform: Tillsvidare




Om vi inte kontaktat dig inom två veckor från det att du skickade in din ansökan så har vi valt att gå vidare med andra kandidater för denna tjänst.

Vid frågor, kontakta ansvarig rekryterare Sandra Bärkroth på sandra.barkroth@talangjagarna.se