Just nu söker vi en Kundservicechef

Kundservicechef
Är du en driven person med goda ledaregenskaper? Är du kommunikativ med en förmåga att påverka människor i positiv riktning? Då kan du vara vad vår kund söker!

Proffice söker en driven person för uppdrag hos vår kund i Halmstad. Du kommer ha personalansvar över ett kundtjänstteam på 14 personer som säkerställer att kunderna får den support och service som behövs och förväntas. Dina huvudarbetsuppgifter är att arbetsleda och motivera dina medarbetare samt att styra över bemanning och schemaläggning. Under uppdragets tid kommer ett förändringsarbete att ske då kundtjänstens affärssystem ska skiftas, och då är det viktigt att vara med och motivera medarbetarna vid denna förändring.

Uppdragsgivare: Proffice Sverige

Ort: Halmstad

Omfattning: Heltid. Uppdraget startar den 1 april 2015 och pågår ett år

Sista ansökningsdag: 2015-03-15. Vi tillämpar löpande urval så sök tjänsten omgående.


För information: Sophie Herlowsson, sophie.herlowsson@proffice.se

Kvalifikationer:
För att klara uppdraget på ett bra sätt vill vi att du har arbetat som kundservicechef tidigare, är strukturerad och vet vad som krävs för att driva, styra och utveckla den här typen av verksamhet. Du ska ha erfarenhet av att framgångsrikt ha coachat och utveckla individer och från att driva förändringsarbete. Har du arbetat på ett Contact-center tidigare är det en stark merit, liksom vana från samtalscoaching. Som kundtjänstchef har du ett öga för vad som behöver prioriteras. Du har en god förmåga att leda teamet och sätta dig in i de anställdas arbetsuppgifter. Du har erfarenhet från att leda andra och vana att utveckla självgående team. Som person ser vi gärna att du är driven, strukturerad, kommunikativ, samarbetsvillig och är coachande i ditt arbetssätt.

Eftersom du har din dagliga arbetsplats ute hos våra kunder måste du vara skicklig på det du gör, engagerad, lyhörd och lösningsorienterad.


Organisations-/företagsbeskrivning:
En människa arbetar i snitt cirka 10 000 dagar under sitt yrkesverksamma liv. På Proffice tycker vi att alla dagar är lika viktiga. Vi är en modern arbetsplats med flera hundra olika yrken. Hos oss finns det många vägar att gå. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

På Proffice är du en del av något större där du kan bidra till utveckling både hos våra kunder och i samhället. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort – utöver allt detta dessutom fler möjligheter att forma din karriär så som du vill.

Keep improving.