Kommunvägledare till Servicecenter

Välkommen till en av landets absolut vackraste kuststräckor. Vår skärgård, med sina 5 429 öar, gör Oskarshamn till Sveriges fjärde örikaste kommun. Med havet som fond och skogen runt hörnet är det lätt att förälska sig och slå sig till ro.

Närheten mellan landsbygd, stad, hav och skog ger dig alla förutsättningar att leva tryggt och bekvämt, med tid över att följa passioner och drömmar. Närhet, trygghet och passion kort sagt alla byggstenar för en långvarig kärlekshistoria.

Med såväl stora arbetsgivare inom industri och teknik som drivna entreprenörer och småföretagare, erbjuder Oskarshamn ett välmående näringsliv och spännande utbildningsmöjligheter. Välkommen att stanna i Oskarshamns kommun!

Vill du vara med i vårt härliga gäng på Servicecenter Oskarshamns kommun?
Vi söker just nu dig som är serviceinriktad, har ett stort lösningsfokus och är en lagspelare.

Det är Servicecenter våra medborgare möter i sin kontakt med kommunen, i olika kommunövergripande frågor. Här brinner vi för att hålla en hög servicenivå med medborgaren i fokus. Vi finns lokaliserade i stadshusets entré där vi även bemannar upp vår besöksdisk.


ARBETSUPPGIFTER
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer främst att vara mottagande och hantering av frågor och ärenden via telefon, e-post och besök. Vi jobbar på uppdrag från kommunens olika förvaltningar och hanterar ca 70% av inkommande samtal hos oss. Du arbetar utifrån en helhetssyn och ditt fokus ligger på att hålla en hög servicestandard. I arbetet ingår även posthanteringen i stadshuset där vissa tyngre lyft kan förekomma.

Som kommunvägledare kommer dina arbetsuppgifter även innehålla att lämna information om kommunens verksamheter, ge vägledning, besvara statusfrågor, utföra enklare handläggning av nya ansökningar samt att ta emot synpunkter från våra medborgare.


KVALIFIKATIONER
Du som söker ska ha gymnasieutbildning med serviceinriktning och/eller samhällsinriktning. Vi ser också gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter sedan tidigare. Då kommunen tar emot besökare med olika nationaliteter är det även viktigt att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska för att kunna hantera ditt arbete på ett bra sätt.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekrytering. Egenskaper som värderas högt är ett positivt synsätt, ett bra bemötande och en hög flexibilitet då arbetsuppgifterna alltid varierar när man arbetar med människor. Det är även viktigt att du som person kan ha många bollar i luften. Det är många gånger ett högt tempo hos oss där man hanterar många ärenden samtidigt.


ÖVRIGT
Vi tillämpar löpande rekrytering så välkommen med din ansökan redan idag!
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka via söklänken och inte via e-post eller pappersformat.
Vi har rökfri arbetstid.
Vi erbjuder ett flexibelt friskvårdsavtal.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänst.
Läs gärna mer på https://flyttahit.nu/
och https://oskarshamn.com/
Här hittar du våra ambassadörer: https://www.oskarshamn.se/lar-kanna-oss