Konsult inom processkartläggning till offentlig verksamhet

Konsult inom processkartläggning till offentlig verksamhet
Är du intresserad av en tjänst med många interna kontaktytor? Då har vi tjänsten för dig. Randstad söker nu en konsult inom processkartläggning till en kund inom offentlig sektor strax utanför centrala Stockholm. Här kommer du arbeta med att kartlägga verksamhetens processer och för det använda lämpliga metoder, exempelvis intervjuer med medarbetare. Du får stöd av och rapporterar till marknadschef. Med dig i bagaget har du en eftergymnasial utbildning inom relevant område och gärna också erfarenhet av processkartläggning. Låter det här som något för dig? Då hoppas vi givetvis på din ansökan – redan idag!

Omfattning: Heltid kontorsarbetstid, för uppdrag i minst 3 månader.

Arbetsbeskrivning:
Här kommer du till en offentlig verksamhet strax utanför centrala Stockholm. Väntar på dig gör ett 100-tal nya kolleger som du kan småprata med vid kaffemaskinen liksom i rollen som processkartläggare där mycket bygger på intervjuer med medarbetare. I rollen som konsult för processkartläggning kommer du att dokumentera och inhämta information om personalens erfarenheter av verksamhetens processer inom kundtjänst. Du rapporterar till marknadschef som också kommer agera bollplank.

Exempel på dina arbetsuppgifter;

• Identifiera och dokumentera kundtjänstprocesser på ett strukturerat och överförbart sätt.
• Intervjua medarbetare och använda andra lämpliga metoder för att inhämta information kring processer.
• Svara på frågor från ledning och medarbetare succesivt.
Kvalifikationer:
Här behöver du;

• Eftergymnasial utbildning inom relevant område och minst 3 års arbetslivserfarenhet.
• Goda kunskaper i MS Office-paketet.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person har du ett personligt engagemang och en god förmåga att effektivt driva ditt arbete framåt. Du har lätt för att samarbeta och är duktig på att planera och organisera bland dina arbetsuppgifter. Visst är du också kommunikativt skicklig och pedagogisk i ditt information till kolleger? Kan du dessutom bedriva ditt arbete självgående kommer du bli ett uppskattat tillskott på arbetsplatsen.

Har du erfarenhet av arbete på myndighet, och tidigare arbetat med effektivisering och/eller kartläggning av processer ser vi det som plus (ej krav).

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om Randstad:
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista ansökningsdag: 2018-10-31, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Niclas Norenius Marander | niclas.norenius.marander@randstad.se [ mailto:niclas.norenius.marander@randstad.se ]