Konsumentsekreterare

I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologisk, ekonomisk och socialt hållbar stad. Vill du vara med och påverka?

Frisk luft och rent vatten, bra mat, hälsosamma bostäder och en hållbar stad. Miljöförvaltningen har ett stort verksamhetsområde med en gemensam nämnare: miljön i Malmö. Genom tillsyn och kontroll av allt från livsmedelshantering och vatten, till luftföroreningar, buller och miljöfarlig verksamhet, arbetar vi för att förhindra skador på människors hälsa och på miljön. Vi tillvaratar också miljöintressena i samhällsplaneringen och driver arbetet för hållbar utveckling i kommunen. Vi svarar dessutom för konsumentvägledning, energirådgivning och budget- och hyresrådgivning. Miljöförvaltningen har 160 medarbetare.
Konsumentrådgivare vägleder allmänheten i konsumentfrågor, det kan handla om att informera om Malmöbornas rättigheter och skyldigheter före och efter ett köp av en vara eller tjänst. Konsumentrådgivare arbetar både med direkt rådgivning och med utåtriktat arbete, exempelvis i form av föreläsningar gentemot skolor, föreningar och näringsidkare.

ARBETSUPPGIFTER
Konsumentrådgivningen ger opartisk och kostnadsfri rådgivning när det gäller juridiska och avtalsrättsliga frågor utifrån konsumentlagstiftningen till konsumenter. Uppdraget är att lämna information om rättigheter/skyldigheter utifrån avtal som konsument ingått med ett företag. Hållbara konsumtionsval är en viktig del i det utåtriktade arbetet. I det utåtriktade arbetet kommer du att genomföra utbildningar och medverka i publika arrangemang för våra olika målgrupper. Rådgivningen sker huvudsakligen via telefon men även via e-post eller besök.
För att du ska trivas i rollen som konsumentrådgivare ska du kunna förebereda och genomföra föreläsningar på ett pedagogiskt sätt, så att du på ett inspirerande och entusiasmerande sätt lyckas förmedla kunskap. Som konsumentrådgivare ingår det även att medverka i all typ av media.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har högskoleexamen med ekonomisk, juridisk eller samhällsvetenskaplig inriktning eller en annan utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig för tjänsten.
Du är kommunikativ och tycker om det personliga mötet med konsumenten då vi har besöksmottagning. Att arbeta självständigt och vara lyhörd är en självklarhet för dig samtidigt som du är en lagspelare och bidrar till gruppen.
Du har ett stort tålamod och kan hantera människor på ett professionellt sätt.
Det är meriterande att ha erfarenhet av arbete i offentlig förvaltning och kännedom om hur stat och kommun är organiserade. Erfarenhet av rådgivningsarbete och från näringslivet är meriterande

Svenska och engelska i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

ÖVRIGT
Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.
På miljöförvaltningen vill vi ha en jämnare könsfördelning och ser gärna därför att fler män söker sig till förvaltningen.
I Malmö stad har vi valt våra samarbetspartners i denna rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare och andra försäljare av rekryteringstjänster.