Koordinator sökes till spännande arbetsplats inom internetutveckling

Har du en erfarenhet av service och administration sedan tidigare och vill nu ta nästa steg i karriären? Internetstiftelsen i Sverige (IIS) söker en koordinator till ett vikariat på heltid fram till november. Detta är en roll där du verkligen får möjlighet till att vårda kundkontakter och ge god service samtidigt som du arbetar en hel del administrativt. Urval sker löpande och vi söker en person som kan starta omgående, så skicka in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Internetstiftelsen i Sverige (IIS) räkning en koordinator som ska arbeta med administrationen av deras test- och federationstjänster. Detta är ett vikariat för en mammaledighet och uppdraget pågår fram till november, det finns dock chanser till förlängning.
Du kommer arbeta i ett team bestående av 8 medarbetare varav 2 stycken arbetar i denna roll idag. Fram till september kommer du alltid ha en kollega vid din sida och successivt lära dig arbetsuppgifterna så att du i slutet av sommaren är självgående i rollen. Du kommer arbeta i deras fräscha lokaler belägna centralt på Södermalm i Stockholm.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult ute hos vår kund Internetstiftelsen i Sverige (IIS). Som konsult hos Academic Work erbjuds du:


* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.


* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.



ARBETSUPPGIFTER
Som koordinator kommer du arbeta med administrationen och kundkontakten gällande test- och federationstjänster. Det innebär att du har kontakt med de kunder, exempelvis den svenska skolsektorn och vårdsektorn, som använder dessa tjänster. Du kommer informera och svara på kunders frågor och se till att de har den hjälp de behöver för att komma igång med tjänsterna. Kommunikation kommer även ske på engelska då du även kommer ha kontakt med amerikanska kunder.
Därtill kommer du även arbeta med kursadministration och underhåll av webbplatser såsom att uppdatera information, kommunicera ut nyheter och se till att alla dokument som ska finnas online är uppdaterade och korrekta.
Du samarbetar dagligen med kollegor och har också mycket intern kontakt och arbete med de som arbetar i kundtjänsten och även med utvecklings- och säljteamen.

Du kommer till exempel att:


* Ha kontakt och svara på kunders frågor över både telefon och e-post
* Hantera fakturafrågor
* Underhålla information och kommunicera ut nyheter på webbplatser
* Ha hand om dagliga administrativa uppgifter


VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som..


* Tidigare arbetat i serviceorienterade roller, gärna kundtjänst.
* Arbetat med administrativa uppgifter i ca 1-3 år
* Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska då du kommer ha kontakt med amerikanska kunder
* Mycket god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system


Som person är du noggrann och ansvarstagande, du är mån om att utföra dina arbetsuppgifter med kvalitet och resultat. Du tar tag i arbetsuppgifter innan de efterfrågas av dig och tar egna initiativ. Vidare så trivs du med att samarbeta med andra och att ha kontakt med många olika personer dagligen. Du vet vikten av vad god service innebär och trivs i en roll där du kan vara kommunikativ och besvara frågor.


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid fram till november med chanser till förlängning
* Placering: Södermalm, Stockholm
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Internetstiftelsen i Sverige (IIS) grundades 1997 och är en oberoende allmännyttig organisation som arbetar med domännamnsverksamhet och Internetutveckling. De ansvarar bland annat för Internets svenska toppdomän .se och omsatte drygt 95 miljoner kronor 2012 och ansvarar numera också för domänen .nu. Överskottet från registreringen av domännamn finansierar projekt som bidrar till Internets utveckling i Sverige. I nuläget har IIS cirka 60 anställda och de sitter i fräscha lokaler centralt på Södermalm.