Kravhandläggare

Kravhandläggare till Thorn Svenska AB

Thorn Svenska AB
Thorn Svenska AB bedriver försäljning och finansiering av hemelektronik och vitvaror, samt erbjuder privatlån, under varumärkena THORN respektive L EASY. Bolaget tillhör L´EASY- koncernen som har sitt huvudkontor i Danmark. Det svenska bolaget omsätter årligen ca 150 miljoner kronor, har omkring 40 anställda och är beläget i fräscha lokaler i Solna. För mer information om företaget besök www.thorn.se

Tjänsten som kravhandläggare, "collector", är placerad inom bolagets kreditavdelning som bland annat ansvarar för krav- och inkassohantering, avtals- & fakturahantering samt kreditbedömningar. Kravhandläggarens främsta arbetsuppgifter är:
- Aktiv telefonbearbetning av kunder med betalningsproblem
- Grundläggande analys av kundens ekonomiska situation
- Träffa "rätt" betalningsuppgörelse med kunden
- Uppföljning av att träffade uppgörelser fullföljs

Vi ser gärna att du har erfarenhet av kravarbete, kundservice eller telemarketing och är van vid, och trivs med, att använda telefon och dator som arbetsredskap. Det är en fördel, men inget krav, om du har kunskaper i ekonomi och/eller juridik på gymnasienivå.

För att trivas i rollen som kravhandläggare hos oss tror vi att du är resultatinriktad, fokuserad och tålmodig en del av din lön är rörlig och prestationsbaserad. Du uppskattar utmaningen att lösa kundens betalningsproblem på ett sätt som gagnar både kunden och företaget. Du har skinn på näsan och är inte rädd att ställa krav på kunden när det behövs.

Rollen som kravhandläggare ger dig mycket erfarenheter från kundförhandlingar, värdefulla även inom t ex försäljning. Du kommer att få god förståelse för företagsekonomi, särskilt kredit-, krav- och indrivningsprocesser.

Arbetet är förlagt delvis till kvällstid, fram till kl 20, samt på lördagar kl 09-16. Vi tillämpar provanställning på 6 månader. Vi sitter i ljusa, luftiga och lugna lokaler i Solna, precis invid Vretens tunnelbanestation och en kort promenad från Sundbybergs pendeltågstation. Som anställd omfattas du av kollektivavtalet för tjänstemän mellan Svensk Handel och Unionen. Dessutom har vi attraktiva personalförmåner som friskvårdsbidrag, delvis betald massage på arbetstid, personalrabatter på de produkter vi säljer samt regelbundna fester och after work-aktiviteter.

Arbetsgivaren Thorn Svenska AB har funnits i Sverige i mer än 40 år och är idag ett snabbt växande företag med god lönsamhet. Medarbetarna trivs och har roligt på arbetet och vi har fina resultat i våra årliga medarbetarnöjdhetsundersökningar. Vi är även stolta över att våra kunder uppskattar oss: 19 av 20 av våra kunder svarar i våra kundnöjdhetsundersökningar att de är nöjda eller mycket nöjda med att vara kund hos oss!

Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta avdelningens Floor Manager Hamid Naseri på telefon 0701-81 32 06, eller se-han@leasy.se.