Kravhandläggare

BlueStep Finans AB (BFAB) är en del av BlueStep-gruppen, vilken består av finansiella bolag specialiserade på in- och utlåning till allmänheten. BFAB är den största utlånaren av nischade bostadslån i Sverige och ett av de största och snabbast växande kreditmarknadsbolagen i Sverige. Under 2010 påbörjades en internationell expansion med den norska marknaden som första mål. BlueStepkoncernen finansieras med en kombination av lån, internationell bankfinansiering samt inlåning från allmänheten. BFAB står under tillsyn av Finansinspektionen.

BlueStep Finans AB söker personal som vill arbeta inom bolagets kravavdelning. Du kommer att ingå i företagets First Line Collection grupp som i dag består av 11 personer.

Arbetsuppgifter:

- Att via telefon och e-post hjälpa våra befintliga kunder med olika frågeställningar avseende deras betalningar

- Att via telefon hantera kontakten med bolagets kunder, du kommer att ringa upp kunder inför utbetalning av lån samt kontakta kunder inför betalning av deras lån

- Att via telefon kontakta de kunder som halkat efter med sina betalningar med syftet att lösa kundens situation samt säkerställa att överenskommelserna följs

- Förhandla fram bäst lämpad avbetalningsplan både för kunden och BlueStep vid förfallen fordran i enlighet med Collections policy

- Kontakt med externa parter såsom bostadsrättsföreningar och Kronofogden

- Hantering av diverse administrativa arbetsuppgifter inom kravverksamheten.


Vem söker vi?

Lämplig bakgrund är erfarenhet från administration, kravverksamhet eller kundcenter.

Vi söker främst någon som vill utvecklas inom avdelningen. Vi ser att du är en serviceinriktad stresstålig person som tycker om god kundkontakt och drivs av detta. Vidare bör du ha en säljande personlighet, men med en fast hand, för att effektivt finna lösningar på kundens situation. Då tjänsten till stor del innebär tät kontakt och samarbete med kollegor bör du vara initiativtagande och samarbetsvillig. Vi ser att du är lösningsorienterad och kreativ i ditt sätt att tänka.

För en ambitiös person tror vi oss kunna erbjuda värdefull arbetslivserfarenhet och utveckling i en spännande bransch.

Vill du veta mer är du välkommen att kontakta Maria Oskarsson via mail maria.oskarsson@bluestep.se .
Arbetstid/Varaktighet
Tjänsten avser timanställning på deltid eller vid arbetstoppar. För rätt person finns utvecklingsmöjligheter till en visstidsanställning på heltid.