Kundadministratör

ARBETSUPPGIFTER
Placering: Sölvesborgshems huvudkontor vid Stortorget (fem minuters promenad från järnvägsstationen)

Hjälp oss att skapa Sölvesborgshems kundtjänst 2.0! Är du positiv, strukturerad och har lätt för att snabbt växla mellan olika arbetsuppgifter? Tycker du om att ta ett stort eget ansvar och inspireras du av dagliga kundkontakter? Föredrar du digitala lösningar framför papper och penna? Drivs du av att alltid göra kunden nöjd? Då är du kanske den vi söker!

Som kundadministratör hos Sölvesborghem arbetar du främst med att bistå våra kunder, både befintliga hyresgäster och de som söker bostad. Kontakterna sker genom personliga besök, mejl och/eller telefon. Förutom att administrera processen vid in- och utflyttningar kommer du bli en fena på allt som rör köpoäng, uthyrning, nyckelutlämning, inloggning, felanmälningar, lägenhetserbjudande, besiktningar och hyresavtal.

I rollen som kundadministratör ingår också att ta emot felanmälningar från hyresgäster på telefon. Du är också en del i vårt arbete med extern kundkommunikation, t ex event och kundträffar.

Du ingår i ett team där viljan att alltid ge bästa service står i fokus.

Sölvesborgshem erbjuder!

Som medarbetare i Sölvesborgshem AB kommer du att få vara med om en spännande resa när vi under de närmaste åren investerar i nya fastigheter, men också utvecklar våra digitala tjänster, interna processer och vår marknadsföring.

Vårt uppdrag handlar om ett av de viktigaste områdena i människors liv: deras hem. Vi arbetar hela tiden med att utvekcla och förbättra våra hyresgästers upplevelse av oss. Som en del i det arbetet visar vi resultatet av våra ständiga kundundersökningar löpande, dag för dag, på vår webb. Arbetar du hos oss blir du också en del av ett större nätverk, både på hemmaplan och nationellt.
Läs mer om oss på vår webbplats. Eller kolla in vårt flöde på Instagram eller Facebook.

Vår arbetsplats
Du har din arbetsplats tillsammans med ledningsfunktionerna i det vackra rådhuset vid Stortorget mitt i Sölvesborg. Sammanlagt är vi 28 medarbetare inom fastighetsteknik/service och ledningsfunktioner.



KVALIFIKATIONER
Vi ser gärna att du har erfarenhet av administration och kundbemötande. Du behöver B-körkort. Personlig lämplighet är naturligtvis viktigt. Du kan svenska felfritt i både tal och skrift och talar god engelska. Kunskaper i andra språk kan vara meriterande.

Vi tycker att mångfald berikar vårt företag.