Kundadministratör, Betalväxel till West International

I arbetsuppgifterna ingår bland annat följande områden:

• Hantera och lägga upp nya kunder i transaktionssystemet
• Hantera och lägga upp nya kortterminaler i systemet
• Generera terminalnycklar
• Generera parameter och programfiler
• Övervaka och uppdatera parametrar levererade av externa parter så som inlösare och processorer.
• Aktivt övervaka systemet så att det är korrekt konfigurerat över tid
• Vara primär operationell kontakt med den externa 24/7 supporten
• Utbilda den externa 24/7 supporten i systemet efter produktreleaser/uppdateringar
• Skapa och kontinuerligt effektivisera arbetssätt och processer
• Söka och ganska transaktioner samt vid behov eskalera för särskild hantering.
• Vid behov skapa och leverera transaktionsrapporter till berörda parter
• Ta emot och hantera fel som rapporterats kring transaktionssystemet gentemot såväl interna som externa parter.
• Vara en del av säkerhetsorganisationen



Vi söker dig som samlat på dig några års erfarenhet av administrativt arbete med exempelvis orderhantering eller från kundservice. Då mycket av arbetet sker i våra egna system är god datorvana ett krav och vidare är ett tekniskt intresse viktigt för att kunna genomföra arbetet på bästa sätt då mycket handlar om ex registrering och felrapportskrivning.

Som person är du strukturerad, ansvarstagande och har en god initiativförmåga. West har kunder såväl nationellt som internationellt så du är en kommunikativ person, bekväm i att kommunicera på såväl engelska som svenska.
Du kommer att jobba både i team och på egen hand så du ska ha ett stort eget driv och samtidigt vara en lagspelare.


West levererar smarta transaktions- och betalningslösningar som hjälper bolagets kunder att effektivisera handeln i fysiska miljöer. Kunderna utgörs av systemintegratörer, distributörer samt slutkunder inom områdena handel och besöksnäring. West grundades 1988 och är noterat på Nasdaq OMX First North sedan 2007. Huvudkontoret ligger i Upplands Väsby och där finns drygt 20 anställda inom försäljning, projektledning, utveckling, inköp, lager och service. West är i ett läge där vi expanderar kraftigt internationellt och söker en junior administratör för drift och förvaltning av vår betalväxel.