Kundansvarig handläggare

Intrum Justitia är Europas ledande koncern för tjänster inom kreditadministration.Koncernen erbjuder ett brett utbud av tjänster för hantering av företags- och konsumentfordringar.Koncernen omsätter ca 3,7 miljarder kronor och har omkring 3400 anställda.Intrum Justitia AB är noterat på Nasdaq OMX Stockholm sedan 2002. Kundansvarig handläggare Intrum Justitia erbjuder lösningar för hela kreditprocessen: kreditinformation, fakturaservice, inkasso, långtidsbevakning och köp av fordringar.Våra lösningar ger uppdragsgivaren ökad lönsamhet samtidigt som vi stödjer en trygg tillväxt och bra kundrelationer. Nu förstärker vi vårt team som samarbetar med kunder inom fastighetsbranschen och söker därför en handläggare med kunskap om inkassoprocessen. Våra kunder använder sig i olika omfattning av de tjänster vi erbjuder.Ditt ansvar som kundansvarig handläggare är att på ett engagerat sätt bygga relationer med kunderna och utveckla vårt samarbete.Du kommer huvudsakligen att arbeta med befintliga kunder och du agerar både som rådgivare och ombud åt våra kunder. Rollen kan beskrivas som en kombination av en säljtjänst med ansvar för befintlig kund samt ett handläggaransvar med betoning på rådgivning i konkreta ärenden.Arbetet är självständigt, men ställer också stora krav på din förmåga att arbeta i grupp. I ditt arbete ingår att: * Självständigt genomföra kundbesök för att fånga upp frågor och förbättringsområden * Rationalisera och effektivisera kundrutiner * Implementera samarbeten med nya kunder * Bistå kunden med rådgivning i hyresrätt och obeståndsrätt * Hantera reklamationer * Fånga upp kundens behov av ytterligare tjänster och verka för att kunden anlitar Intrum Justitia på flera områden Utbildning/kvalifikationer Vi söker dig som har några års arbetslivserfarenhet, varav minst ett år inom inkassobranschen.Du har högskoleutbildning inom ekonomi eller juridik, alternativt gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.Vi förutsätter också att du har god datavana samt förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.Har du tidigare arbetat som hyresadministratör eller liknande inom fastighetsbranschen och/eller har kunskaper i hyresrätt, är det starkt meriterande. Personliga egenskaper Du har lätt för att både etablera och fördjupa kundrelationer genom att du kan skapa förtroende och lösa uppkomna problem.Du är strukturerad och har förmåga att självständigt organisera ditt arbete.Du har också en positiv grundinställning som gör att du samarbetar väl med både kunder och kollegor.Anställningsvillkor Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.Tjänsten omfattar heltid.Placering i Stockholm.Tillträde snarast möjligt.Lön enligt överenskommelse.Vi tillämpar kollektivavtalet Almega Tjänsteföretagen - Unionen.Är du intresserad?Skriv "Kundansvarig handläggare" i ämnesraden.Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden. Välkommen till Intrum Justitia.