Kundansvariga tekniker

IT-Hantverkarna är en rikstäckande kedja som erbjuder mindre företag IT-hjälp. Vi finns idag på 38 orter och växer stadigt, vi satsar på att finnas på ett 60-tal orter inom ett par år. Nu söker vi fler kundansvariga tekniker till vårt kontor i Falun

Vi söker dig som har en datateknisk bakgrund, med erfarenhet av att ha arbetat med PCnätverksmiljöer. Det är viktigt att du har en kombination av teknisk kunskap och social kompetens. Arbetet innebär du får ge teknisk service på plats hos kunderna och samtidigt utveckla affärsrelationer med kunderna på ett professionellt och förtroendegivande sätt.

Utbildningsbakgrund och kunskaper
Gymnasiekompetens med datateknisk inriktning eller motsvarande jämförbar teknisk inriktning.
Grundläggande kunskaper inom områden som berör:
. vardagliga IT-frågor i PC-miljö, avseende PC och Server hårdvara
. säkerhetsfrågor såsom brandväggar och virusskydd
. printerhantering i standard Microsoft-miljö
. lokala nätverk och trådlös kommunikation
. övrig kommunikation, enkel kunskap om ADSL, VPN, IPSEC protokoll
. Internet
. mail-hantering, framförallt i Microsoft-miljö

Erfarenhet
Arbetet kräver erfarenhet av att ha arbetat med datateknik inom yrkeslivet eller som ett privat intresse. För tjänsten krävs en problemlösande inställning. Certifiering inom Microsoft är
meriterande.

Personliga egenskaper
För tjänsten krävs en hög social kompetens med betoning på följande egenskaper:
. relationsskapare (lätt för att få kontakt med människor)
. lyhörd (förmåga att lyssna och uppfatta kundens behov)
. analytisk (förstå och identifiera kundens problem)
. handlingskraftig och drivande (åtgärda kundens problem snabbt och effektivt)
. team-orienterad (god samarbetsförmåga med andra)
. affärsfokuserad och proaktiv (kundbesök, föreslå nya tjänster och produkter)

Övrigt
Omfattning: Heltid.
Arbetsplats och tider: Falun må - fre kl 08.00 - 17.00
Körkort för personbil krävs.