Kundassistenter till Gavlegårdarna i Gävle

Kundassistent till Gävlegårdarna i Gävle
Gavlegårdarna är en viktig aktör för fortsatt tillväxt för Gävle, det vi gör har betydelse för människor varje dag. Nu söker vi dig som brinner för kundservice, har ett stort samhällsintresse och vill tillhöra vårt Kundcentrum.


Vi rekryterar två kundassistenter.



Vår vision är att vi får människorna i Gävle att känna sig hemma, med bostaden, närmiljön, grannarna och övriga Gävlebor. Vi känner oss också hemma med varandra på jobbet.



Kundcentrum består av tjugotal medarbetare och har den dagliga kontakten med våra hyresgäster, kunder och övriga intressenter. För oss är det viktigt att alla får rätt service, i rätt tid och på rätt sätt.



Vi träffar våra kunder på olika sätt, det kan ske via telefon, chatt, mejl eller genom att ta emot besökare i vår reception.



I rollen ingår framför allt att:

• Svara på allmänna frågor om uthyrning, betalning av hyror och boendet
• Ta emot felanmälningar
• Skriva bilplatsavtal och göra beställningar
• Sköta tagg och nyckelhantering
• Ge hänvisningar och informationsförmedling
• Delta i övriga arbetsuppgifter på avdelningen


För att trivas i rollen som kundassistent behöver du:

• Vara bra på att kommunicera i tal och skrift
• Tycka om att ha mycket kundkontakt och vilja hjälpa till
• Vara entusiastisk och positiv som person
• Trivas med att jobba i grupp




Uppdragsgivare: Gavlegårdarna.

Ort: Gävle.

Sista ansökningsdag: 2:a oktober, 2016.

Omfattning: Heltid.



Din ansökan vill vi ha senast 2:a oktober och den bör förutom CV innehålla ett personligt brev där du beskriver vem du är och varför du är intresserad av rollen som kundassistent vid Gavlegårdarna.



För information: Kontakta gärna rekryteringskonsult Christian Richtnér, 070-243 63 88 eller via mail på christian.richtner@proffice.se [ mailto:christian.richtner@proffice.se ]

Facklig kontaktperson är Fredrik Hellberg, 070-414 02 44.



Kvalifikationer:

Du har gymnasieutbildning eller annan likvärdig nivå av utbildning. Du får gärna ha erfarenhet från kundservicearbete, men det är inget krav. Du behöver tala och skriva god svenska och vi ser gärna att du kan tala engelska.



Det är meriterande om du även talar och skriver på något annat språk utöver svenska och engelska. Det viktigaste för oss är att du är rätt person. Du känner dig trygg med att arbeta med en dator.



Vi ser det som ett plus om du känner dig hemma i Gävle geografiskt.



Vi ser fram emot din ansökan.



Organisations-/företagsbeskrivning:
AB Gavlegårdarna är ett av landets större allmännyttiga bostadsföretag utanför storstäderna med 14 400 lägenheter, 1 000 lokaler och 200 medarbetare. Vårt uppdrag är att erbjuda ett tryggt och trivsamt boende. Tillsammans med våra hyresgäster utvecklar vi Gävle till en modern och attraktiv bostadsort, både genom att renovera och förnya i äldre områden och genom att bygga helt nya hus och lägenheter.