Kundcenteradministratör till Mitthem

Mitthem
Bostaden är en viktig del i människors liv och med vår vision vill vi förmedla både trygghet, glädje och att vi tillsammans med våra hyresgäster skapar ett hem
att trivas i.  

Mitthem är Sundsvalls största hyresvärd med cirka 5 800 lägenheter. Bolaget ägs av Sundsvalls kommun genom Stadsbacken AB. Mitthem befinner sig sedan några år tillbaka i en expansiv fas med både nyproduktion och omfattande underhåll. Vi har ca 50 anställda där hälften är kvinnor och hälften är män.

Uppdraget
Som kundcenteradministratör är du Mitthems ansikte utåt. Våra kunder är både interna och externa, det innebär t.ex. att ta emot besökare i reception och hantera ärenden via telefon, e-post och chat.  

F örväntningar
Vi söker dig som har stor vilja och förmåga att leverera god service samt ett gott bemötande. Du ser möjligheter i arbetet och har lätt att samarbeta i team. Du är flexibel och kan anpassa dig till olika situationer och omständigheter. Du har en slutförd gymnasieutbildning samt god datavana. Du har minst tre års aktuell erfarenhet av kundtjänst- eller telefonistarbete. Vi arbetar ständigt med effektivisering och strävar efter att bli mer digitala så det är viktigt att du har modet att ifrågasätta befintliga arbetssätt och prova nya vägar.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Meriterande är om du också talar arabiska och/eller somaliska.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mitthem erbjuder
I rollen som kundtjänstmedarbetare får du vara med och bidra till en viktig och utvecklande verksamhet. Du kommer att ingå i ett härligt gäng engagerade kollegor med hög kompetens.

Övrigt
Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse.

Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och slutkandidaten kommer att drogtestas. Vi tillämpar rökfri arbetstid.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Sundsvalls kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons.

Vill du veta mer?
Camilla Hjältman, Chef Kundcenter 060-13 95 12
Elisabet Lundgren, HR-konsult 060-19 19 39

Fackliga företrädare
Kristina Jonsson, Vision 060-13 95 52

Sista ansökningsdag är 2020-02-29. Varmt välkommen med din ansökan!