Kundcentermedarbetare varannan helg

Kort beskrivning av företaget:
Västsvensk Tidningsdistribution KB (VTD) är ett distributionsföretag som ägs till lika delar av sju morgontidningar och ingår i Stampenkoncernen. Vi ansvarar för tidningsdistributionen i större delen av västra Sverige. Varje morgon delar ca 2.000 tidningsdistributörer i genomsnitt ut en halv miljon tidningar.

Vårt kundcenter är beläget på huvudkontoret i centrala Göteborg. Här tar medarbetarna emot reklamationer vid distributionsstörningar och svarar på frågor från prenumeranter.

Beskrivning av arbetsuppgifter:
Du är en del av VTD:s kundcenter och tar emot reklamationer och frågor vid distributionsstörningar via telefon och mail.

Beskrivning av kvalifikationer:
Ett krav är att du har avslutade gymnasiestudier och god datorvana. Tidigare erfarenhet från call-center, säljerfarenhet och kunskap om GP's prenumerationssystem samt VTD's distributionssystem är meriterande. Vi ser gärna att du som söker är studerande.

Personliga egenskaper:
Du har ett brinnande intresse för service. Du är engagerad, lyhörd och tycker om att samarbeta med människor och har ett självständigt och flexibelt arbetssätt. Som person är du positiv med god pedagogisk förmåga och du ser lösningar istället för problem. Du är professionell och är kundorienterad i alla typer av ärenden.