Kundcentermedarbetare/ordermottagare med teknikintresse

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Bravura söker en tekniskt intresserad kundcentermedarbetare/ordermottagare till en av våra kunder i Göteborg. Vår kund är världsledande inom tillverkning av energieffektiva klimat-, kyl-, och värmesystem och företagets svenska dotterbolag svarar för försäljning, installation och service av företagets produkter på den lokala marknaden.

Arbetsuppgifter:

I rollen som kundcentermedarbetare/ordermottagare hanterar du inkommande larm och ordrar från kunder i form av mail och telefonsamtal, oftast gällande tekniska frågor. Ärendena kan röra allt från frågeställning kring produkter och reklamationer, till nya beställningar och installationsfrågor. Utifrån inkommande larm/order registerar du ärendet i systemet, planerar åtgärder för teknikerna och fördelar därefter resurser utifrån aktuellt ärende. När ärendet är utfört återrapporteras detta i systemet som faktureringsunderlag mot kund. I rollen förekommer även övrigt administrativt arbete.

Uppdraget som kundtjänstmedarbetare/ordermottagare innebär inledningsvis ett inhyrningsuppdrag på 1 år, med goda möjligheter till fast anställning vid uppdragets slut.

Profil:

- Minst gymnasiekompetens
- Tidigare erfarenhet i en liknande roll som kundcentermedarbetare/ordermottagare
- Erfarenhet av affärssystemet Pyramid (meriterande)
- Teknisk förmåga/intresse
- God känsla för service
- Telefonvana
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Personliga egenskaper
För rollen som kundcentermedarbetare/ordermottagare söker vi dig med förmågan att hantera mycket administration och många arbetsuppgifter samtidigt. Du har lätt för att arbeta i team, förstår snabbt kundens krav och önskemål, och har stort engagemang i ditt arbete. Du motiveras av att lära dig mer om teknik, och trivs i en strukturerad vardag.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Göteborg
Lön: Fast lön enligt ök.
Kontakt: Maria Kihlgren, tel. 031-788 09 83

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar. Ansökan sker på www.bravura.se. Välkommen att söka!

Sökord: kundcentermedarbetare, ordermottagare, kundtjänst, service, administration, Göteborg, heltid