Kundkommunikatör, Avdelningen för kvalitet och myndighet, Utbildning Gävle

Vi jobbar med att skapa bra dagar året runt. För alla som bor i Gävle. För Gävle som plats. Tillsammans bygger vi ett Gävle att vara stolta över, som växer och som gör skillnad i människors liv. Vi behöver dig för att bli ännu bättre. Du kan bli en av våra 7000 medarbetare som gör ett viktigt jobb. Vi erbjuder intressanta och utmanande jobb med flera möjligheter till utveckling. Vårt öppna arbetsklimat präglas av respekt för allas lika värde.

Utbildning Gävle är Gävle kommuns största förvaltning med 3000 engagerade medarbetare. Vi ansvarar för förskola, grundskola, grundsärskola, gymnasieskola och gymnasiesärskola. Förskolan är organiserad i åtta förskoleområden. Grundskolan består av åtta rektorsområden. Gymnasieskolan är fördelad på tre skolenheter. Skolan i Gävle ska vara en likvärdig skola med hög kvalitet. Alla elever har rätt till kvalificerad och stimulerande undervisning av behöriga och legitimerade lärare oavsett vilken skola de går i. Därför har vi höga förväntningar på såväl våra medarbetare som på barn och elever.

Inom avdelningen för kvalitet och myndighet finns nämndsadministration, utredning, kvalitetsutveckling, uppföljning och utvärdering, juridisk kompetens, placeringshandläggning förskola/fritidshem, skol-skjutshantering, gymnasieantagning samt Utbildning Gävles svarsgrupp. Avdelningen servar två nämnder, näringslivs- och arbetsmarknadsnämnden och utbildningsnämnden samt deras förvaltningar.

ARBETSUPPGIFTER
Tycker du om att arbeta med service och hjälpa andra. Vill du arbeta på en arbetsplats där det händer mycket, så är kanske kundkommunikatör i Utbildning Gävles Svarsgrupp ett arbete för dig.

Som kundkommunikatör kommer du att tillsammans med övrig personal i svarsgruppen/kundtjänsten ansvara för och sköta det löpande arbetet med tex kundbesök, telefoni, posthantering, förvaltningsbrevlådor och i övrigt förekommande kontorsarbetsuppgifter. Du kommer även att samarbeta med övriga kundkommunikatörer i kommun.

Du kommer att ha en viktig uppgift i samband med rekrytering, eftersom du ansvarar för och handlägger all annonsering i rekryteringsverktyget Offentliga Jobb samt i övriga medier. Du kommer även ansvara för registrering, arkivering och sammanställning av handlingar samt vara sekreterare i Utbildning Gävles centrala samverkansgrupp med därtill hörande arbetsuppgifter. Viss fakturahantering förekommer också.
Information om våra verksamheter och våra tjänster till föräldrar, elever, förvaltningarnas medarbetare och övriga medborgare är vanligt förekommande arbetsuppgifter.




För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Gävle kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har Gävle kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

KVALIFIKATIONER
Du har minst 3-årig gymnasieutbildning helst med inriktning mot de aktuella arbetsuppgifterna samt tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Vi vill att du har erfarenhet av administrativt arbete från förskole/skolverksamhet samt erfarenhet av och goda kunskaper om övrig kommunal verksamhet.

Arbetet kräver att du har god kommunikationsförmåga, är strukturerad och bra att uttrycka dig i tal och skrift. Kunskaper i systemen Platina och Procapita är önskvärda.

Kvalitet, bemötande och samarbete är de viktigaste framgångsfaktorerna i vår gemensamma värdegrund. För dig är det självklart att utgå från detta i mötet med medborgare, kunder och arbetskamrater.

Du är process- och lösningsinriktad samt har ett flexibelt arbetssätt.