Kundmottagare/ Verkstadsansvarig till Bilforum Örebro

Vem är Du?
För att trivas med den här tjänsten är det viktigt att du brinner för service och gör alltid ditt yttersta för att kunden ska få bästa möjliga service. Som person är du noggrann och är van o trivs med att periodvis arbeta i högt tempo.

Vilka är vi?
Bilforum är ett litet familjeägt företag som funnits sedan 1984. I dagsläget är vi 9 st anställda. Vi säljer bättre begagnade bilar o driver en auktoriserad Honda verkstad där vi servar och reparerar samtliga bilmärken. Honda blev år 2020 rankade som bästa märkesverkstad för fjärde året i rad och vi vill såklart fortsätta ligga i topp.

Tjänsten
Som kundmottagare är du ansiktet utåt för våra kunder och du tar emot dessa när de ska lämna/hämta sin bil vid vår verkstadsdisk.
Du bokar in kunder för service via telefon/mail och ger enklare vägledning då kunder har frågor.
Ditt jobb går även ut på att planera jobben till verkstadens tekniker.
Du har ansvaret för att verkstadens jobb är utförda inom givna tidsramar samt att verkstaden sköts på ett professionellt sätt.
Du har även inköpsansvar vad gäller reservdelar och produkter till verkstaden.
Periodvis (exempelvis vid däckbytarperioder) kan det vara väldigt mycket att göra ute vid servicedisken, och ibland kan det vara mindre att göra.
Du måste därför ha en förmåga att anpassa dig och vara flexibel då arbetstakten ibland måste öka, utan att kvalitén på service eller mottagande går ner.
Vi ser även att du är initiativtagande och tar dig för uppgifter som driver verkstaden och företaget i stort framåt om du har en lugnare period vid servicedisken.
Du är således prestigelös och kan hugga in där det behövs!

Krav för tjänsten är att du:
- Har tidigare erfarenhet av att jobba i olika datasystem (ex. Infoflex)
- Behärskar svenska mycket väl i tal och skrift samt kan prata och skriva grundläggande engelska
- Har tidigare erfarenhet av att arbeta med liknande arbetsuppgifter
- Har god planeringsförmåga och är noggrann
- Innehar B-körkort
- Vill bidra till en trevlig arbetsmiljö på företaget