Kundorienterad medarbetare sökes till Veteranpoolen Skellefteå

Veteranpoolen är Sveriges största bemannings- och tjänsteföretag med pensionärer som utförare. Veteranpoolen matchar veteraners kompetens och önskemål om uppdrag med marknadens behov. Vår verksamhet bygger på att många pensionärer vill fortsätta bidra till samhällets utveckling, få socialt utbyte, känna sig delaktiga och behövda.
Veteranpoolens kontor i Skellefteå växer stadigt och har haft en positiv tillväxt på över 30% det senaste året. Idag har vi 130 aktiva pensionärer som jobbar och verksamheten genomsyras av en positiv, entusiasmerande och prestigelös kultur. Vår tillväxt, i kombination med målfokus och hög efterfrågan på våra tjänster, gör att vi vill utöka med en härlig medarbetare.
Du kommer arbeta i nära samarbete med vår franchisetagare Stefan och tillsammans blir ni ansiktet utåt för Veteranpoolen. ​Kontoret har både företags-, och privatkunder samt en stor pool med duktiga veteraner. Du kommer löpande ta emot telefonsamtal och mail där du svarar på förfrågningar från såväl kunder som anställda veteraner och arbetssökande.
I arbetsuppgifterna ingår bland annat att självständigt:
Ta emot, registrera och bemanna inkommande uppdrag.
Matcha förfrågningar från våra kunder med rätt veteran.
Stödja våra veteraner med information.



Du har flera uppdrag och arbetsuppgifter i gång parallellt och arbetar med dator och telefon som dina främsta verktyg.
Kontoret har en positiv kultur och verkar i en händelserik och fartfylld miljö. Det är något som märks i allt vi gör – från den dagliga verksamheten till våra träffar med veteranerna. Här blir du en viktig del av ett företag under snabb expansion. Du ska helt enkelt gilla att vara i händelsernas centrum.
Vem är du? 
För att trivas i den här rollen tror vi att du har god systemvana och tidigare erfarenhet från kundservicerelaterade yrken. Du gillar att arbeta med administration och är flink när det kommer till att hoppa mellan olika system och program. Men det som verkligen är utmärkande för dig är din känsla för kundservice. Du är glad och trevlig och har en säljande personlighet.
Du är en positiv och glad person som får saker att hända. Samtidigt som du är effektiv i din roll behåller du lugnet i stressiga situationer och är trygg i din personlighet. Du är utåtriktad, har en god samarbetsförmåga och stark ansvarskänsla. Du är flexibel och gillar att vara i en händelserik miljö. Arbetets natur kräver också att du är mycket noggrann, strukturerad och kan stå fast vid ramar och våra värderingar. Du är ansvarstagande och lösningsorienterad och vet att det är i mötet med kund och veteran som framgång sker!
Du kommer i rollen som medarbetare att ha många kontaktytor och det är viktigt att du strävar efter hög kundnöjdhet och goda resultat. Om du har ett brinnande intresse för människor och relationer så är det här verkligen ett jobb för dig! Du får naturligtvis både utbildning och instruktioner om hur du arbetar i systemen.
Att jobba på Veteranpoolen skall ge en guldkant och det gäller också oss som jobbar på kontoret!
Om anställningen 
Tjänsten är en deltidstjänst på 50% där vi tänker oss att du arbetar ca 2-3 dagar i veckan. Kontoret ligger på Svedjevägen 9 i Skellefteå och arbetstiderna är förlagda på kontorsdagar. Under högsäsong kan det komma att bli något utökade arbetstider. Tillträde sker enligt överenskommelse men helst så snart som möjligt.
Låter det spännande?
Vänta inte med att skicka in en ansökan, utan gör det redan idag! Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, den 27 mars 2022.