Kundrådgivare

Till vår avdelning B2C/SME med placering i Sollefteå söker vi nu: Kundrådgivare
E.ON Kundsupport Sverige AB erbjuder tjänster till flera koncernbolag gällande kundnära och transaktionsintensiva tjänster. Som kundrågivare arbetar du med våra viktiga kundmöten. Du hanterar inkommande och utgående telefoni i vår kundsupport. Arbetet involverar alltifrån fakturafrågor, avtalsrelaterade frågor, nykundsbearbetning och omteckning av avtal med befintliga kunder, reklamationsärenden och övriga administrativa registreringar. Då du ofta är kundernas första kontakt med E.ON är du en viktig del i arbetet med att bibehålla goda relationer med våra kunder.

E.ON har ett högt kundfokus som präglar hela vårt arbetssätt. Vi sätter kunden främst och utgår från varje enskild kund och presenterar den bästa lösningen. Vi strävar alltid efter att överträffa kundens förväntan. Därför är det viktigt att du som kundrådgivare brinner för att jobba med service och har både förmågan och viljan att leverera det där lilla extra. 

Du bör vara driven och gilla att jobba mot uppsatta mål. Försäljning och merförsäljning är något du tycker är både inspirerande och motiverande. Din kommunikationsförmåga i såväl tal som skrift bör vara mycket god. Du bidrar till arbetsglädje och resultat genom en positiv attityd.

 

Du har med fördel ett tekniskt kunnande, erfarenhet eller intresse för digitala lösningar och god datavana. Vi ser gärna att du har några års eftergymnasialt arbete.

 

Arbetsdagarna kan ligga med start- och sluttider mellan kl 07:15 – 18:30. Kvälls- och helgarbete kan förekomma.

 

E.ON erbjuder dig en tjänst där vi ser långsiktigt på våra medarbetare och välkomnar egna initiativ. Placering för tjänsten är i Sollefteå. Välkommen med din ansökan!

 

 

För frågor gällande tjänsten vänligen kontakta rekryterande chefer:

 

Björn Tingelöf, +46 70 5930133, Patrik Lidén +46 70 3497733

 

För fackliga frågor, vänligen kontakta:

 

Victoria Hedberg, Unionen, +46 706 363596

 

Anders Berghman, Akademikerna, +46 706 535822

 

Michael Andersson, Ledarna, +46 705 250129