Kundrådgivare privatförsäkring

Länsförsäkringar Älvsborg är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, enfastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma – att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vår vision lyder ”Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar”. Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.

Om jobbet
Vår avdelning för privatförsäkring är en av våra viktigaste kanaler i kundmötet där vi via telefon och digitala kanaler ska erbjuda våra kunder marknadens bästa kundupplevelse. Vi jobbar aktivt med att öka vår kundbas och våra befintliga kunders engagemang hos oss. Här hittar du dessutom marknadens kanske trevligaste kollegor! Hos oss kommer du få en gedigen utbildning inom privatförsäkring som ger dig en certifiering inom försäkringsrådgivning. Medarbetarnas nöjdhet är ett fokusområde för bolaget och vi jobbar hårt med att erbjuda en arbetsmiljö med ett härligt klimat där man kan få utmaningar och utvecklas. Vi har även ett uppskattat förmånspaket.

Arbetsuppgifter
På avdelningen jobbar vi cirka 50 personer vars huvudsakliga uppgifter är att:
-  ta hand om nya och befintliga kunder som ringer in till oss med sina privatförsäkringsfrågor
- se över kundens försäkringslösningar och erbjuda en helhet som motsvarar kundens förväntningar och behov
- vara proaktiv och ringa ut till nya kunder med erbjudande om våra försäkringslösningar
Vi möter också kunden via de digitala kanaler kunden valt att kontakta oss genom, bland annat via videosamtal som är en ny och uppskattad kanal. Detta förenar det lokala med det digitala då kunden får experthjälp levererad till sitt lokala kontor.
Ett av våra fokusområden just nu är att erbjuda kunden fler av våra tjänster. Detta kräver hög grad av teamarbete – både inom avdelningen och med andra delar av bolaget.

Vem är du?
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundmöten, kundservice eller försäljning via telefon eller butik. Utbildning på lägst gymnasienivå och goda IT-kunskaper krävs. Meriterande är utbildning och/eller erfarenhet av produkter inom privat sakförsäkring.

Vi söker dig som är en tävlingsinriktad lagspelare, har ett högt tempo, är målfokuserad och driven. Du har ett engagemang i ditt eget och teamets arbete, gillar att ta egna initiativ och sporras av försäljning och uppsatta försäljningsmål. Intresse för att hjälpa kunder att hitta rätt försäkringslösning tror vi är en förutsättning för att trivas i rollen. Vi tänker oss att du är ihärdig, lojal, strukturerad och har en förmåga att lyssna på och sätta dig in i kunders situation.

Villkor
Vissa tjänster är tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning och vi har även några längre vikariat. Samtliga tjänster är heltid med placering på vårt huvudkontor i Vänersborg. Arbetstiderna är normalt måndag-torsdag 8-17 (fredag 16.00). Dessutom är det med viss regelbundenhet tjänstgöring till 19.00 enligt schema.
Vi behandlar ansökningarna löpande varför vi gärna ser att du skickar in din ansökan snarast.

Sista ansökningsdag: 2021-06-13 


Länsförsäkringar är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en
helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, en fastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma – att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vår vision lyder ”Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar”. Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.