Kundservice koordinator - vikariat

NilsonGroup AB är en av Skandinaviens ledande skokoncerner med E-handel
och butiker i Sverige och Norge. Idag har vi mer än 130 butiker inom
våra koncept DinSko och Skopunkten.

Vill du jobba med mode och skor är NilsonGroup det självklara valet - vi gör det enkelt, kul och inspirerande att handla skor


Befattning: Vi söker nu en kundservicekoordinator

Omfattning: 40 timmar/vecka, vikariat

Tillträde: 2022-12-01

Rollen - Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområde

Som Kundservicekoordinator är du en viktig länk och hjälper våra kunder, våra butiker och besökare under hela köpprocessen i våra olika kontaktkanaler. Du tillsammans med dina kollegor och med datorn som främsta arbetsredskap för att besvarar frågor via chatt, mejl, recensioner och sociala medier.

I arbetet verkar du för att företagets profil och kvalité upprätthålls samt säkerställa att rutiner, lagar, regler och förordningar följs och koordinerar dessa för berörda avdelningar.

Kundserviceteamet ingår i marknadsavdelningen och teamet har ett tätt samarbete med e-handelsavdelningen och logistikavdelningen.

Erfarenhets- och kunskapskrav

- Gymnasieutbildning


Meriterande erfarenhet och kunskap

- Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
- Mycket god datorvana
- Erfarenhet av Officepaketet
- Mycket goda kunskaper i svenska tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska tal och skrift
- Meriterande med arbetslivserfarenhet inom detaljbranschen




Personliga egenskaper

För att trivas i rollen ser vi att du är en person som tycker om att skapa relationer och nätverk. Du har fokus på kundbemötande och kundens behov, det är naturligt för dig att leverera ett varmt bemötande med kvalitet. Du uttrycker dig tydligt och korrekt i både tal och skrift. Slutligen gillar du problemlösning och kan arbeta proaktivt och balanserat även när det blir pressat.

Låter det intressant?

Välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag för den här tjänsten är 2022-11-06

Observera att vi tar endast emot ansökningar via länk till vårt rekryteringssystem, ej via e-post

Härdgatan 7, 432 32 Varberg

NilsonGroup strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare, där våra medarbetare kan trivas, utvecklas och känna stolthet. Vi tänker på KUNDEN - Vi tänker ENKELT - Vi tänker NYTT - Vi tänker och visar TILLIT