Kundservice/ Medlemsservice - StagePool

Med tusentals nya jobb i månaden är StagePool en av norra Europas största jobbportaler inom kultur- och underhållningsbranschen. Årligen hjälper vi tusentals medlemmar att hitta närmare 80 000 betalda jobb, upplagda av ca 10 000 arbetsgivare. StagePool finns i hela Europa, med kontor i Stockholm och Berlin.

Vi söker nu förstärkning till vårt Kundserviceteam. Du blir en del av vårt skandinaviska kontor som består av ca 10 medarbetare och vidare vårt kundserviceteam bestående av två hängivna och serviceinriktade personer.

I arbetet kommer ingå löpande kontakt med och coachning av våra medlemmar per telefon, samt att säkerställa att de kommit igång och får maximalt ut av vår erbjudna tjänst. Utöver det tillkommer sedvanliga kundservicearbetsuppgifter, inklusive lättare fakturafrågor.

Vi som arbetar på StagePool brinner för att ge våra medlemmar bästa möjliga service i alla lägen. Delar du vår passion?

Du som söker kommer att arbeta med telefonen och datorn som främsta arbetsredskap och du behöver även ha tidigare erfarenhet av kundservice, alternativt liknande arbetsuppgifter. Tidigare erfarenhet av nöjes-, kultur- eller evenemangsbranschen är ett stort plus.

För att passa i tjänsten krävs:

* Mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
* Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande
* Kunskaper i Microsoft Office- paketet
* God servicekänsla
* Hög stresstålighet
* God samarbetsförmåga

I övrigt värderar vi positivitet, självständighet, nytänkande och en person som kan hjälpa oss driva företaget framåt. Talar du även tyska är detta ett plus.

Omfattning:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid (60 %), med goda möjligheter till att gå upp på heltid i framtiden.

Ort:
Stockholm

Tillträde:
Augusti/ September 2014

Lön:
Fast lön enligt överenskommelse

Kontaktperson:
Tina Fischer
Ansökan:
Vi ser fram emot ditt CV och ett personligt brev med foto till tina.fischer@stagepool.com

Märk din ansökan med "Kundservice". Ansökningar tas endast emot per e-mail.

Urvalsprocessen kommer att påbörjas omgående och vi intervjuar fortlöpande.